一塊超寬的數(shù)字化屏幕上，接入了杭州市23類4955個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備，日均接收數(shù)據(jù)超140萬(wàn)條，實(shí)時(shí)展示城市管理動(dòng)態(tài)、感知城市基礎(chǔ)設(shè)施的“脈搏”，哪里出現(xiàn)問(wèn)題一目了然，哪里有突發(fā)事件一鍵直達(dá)……這是杭州市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)全天候在線，可“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”。

　　6月8日，杭州市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)順利通過(guò)住建部驗(yàn)收，標(biāo)志著杭州市成為全國(guó)第一批城市“運(yùn)管服”平臺(tái)通過(guò)住建部驗(yàn)收的城市之一。

　　據(jù)悉，城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)于2021年底完成住建部試點(diǎn)任務(wù)，現(xiàn)已穩(wěn)定運(yùn)行17個(gè)月。杭州市圍繞“全域覆蓋、全市一體、平戰(zhàn)結(jié)合、實(shí)用高效”的目標(biāo)，打造了指揮協(xié)調(diào)、行業(yè)應(yīng)用、公共服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)等“7+3”應(yīng)用系統(tǒng)，停車管理、生活垃圾治理、公共慢行交通管理等多個(gè)特色應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)城市治理科學(xué)精細(xì)、城市運(yùn)行高效有序、城市品質(zhì)大幅提升。

　　在強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方面，杭州市城管局搭建了統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全天候動(dòng)態(tài)感知城市重要基礎(chǔ)設(shè)施“脈搏”，提前干預(yù)治理，助力城市“治未病”。

　　“我們建設(shè)了‘云上坦途’場(chǎng)景，通過(guò)在出租車上安裝傳感設(shè)備，可以24小時(shí)實(shí)時(shí)識(shí)別城市道路病害，傳感檢測(cè)儀實(shí)時(shí)感知并傳送到平臺(tái)，平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)異常信息第一時(shí)間推送至養(yǎng)護(hù)部門處置，道路病害處理效率提升了58%。”杭州市城市管理指揮保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“云上坦途”彌補(bǔ)了人力巡查覆蓋面不夠廣的缺陷，還提高了巡查的效率。

　　“我們還打造了橋隧安全在線、內(nèi)澇預(yù)警場(chǎng)景、橋梁防船撞預(yù)警等智能場(chǎng)景應(yīng)用，逐步掃除了城市安全隱患，有效地提升了城市安全運(yùn)行水平?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　為快速處置城市道路沉降、管道破裂、燃?xì)庑孤┑韧话l(fā)事件，杭州市城管局建成綜合指揮平臺(tái)，構(gòu)建“135快速反應(yīng)、103060應(yīng)急處置、24小時(shí)立案查處”機(jī)制，按照一線巡查人員1分鐘接收指令、3分鐘響應(yīng)、5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；專業(yè)處置力量10分鐘出動(dòng)、30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、60分鐘處突，執(zhí)法力量24小時(shí)立案查處的要求，守護(hù)城市安全，現(xiàn)已成功處置城市運(yùn)行緊急突發(fā)事件61件，27件涉及第三方破壞事件均轉(zhuǎn)執(zhí)法查處。

　　“沒(méi)想到在城市治理有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)上舉報(bào)的自來(lái)水管破裂，一小時(shí)就修好了，為杭州速度點(diǎn)贊！”市民林先生說(shuō)。當(dāng)日，平臺(tái)收到市民舉報(bào)后第一時(shí)間受理、交辦，有關(guān)部門迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)搶修，從舉報(bào)到處置僅用1小時(shí)。

　　杭州市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，也是老百姓“貼心的便民能手”。“貼心城管”應(yīng)用，從解決市民身邊的小事入手，集成了15個(gè)網(wǎng)上辦事模塊，實(shí)現(xiàn)了城管事項(xiàng)“掌上辦”?！罢臆囄弧⒄冶忝穹?wù)點(diǎn)、人行道線上違停查繳……這些便民服務(wù)都能在‘浙里辦’App‘貼心城管’應(yīng)用中找到，市民只需點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)即可一鍵獲取所需服務(wù)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　日前，杭州在全國(guó)打造的首個(gè)城市級(jí)停車平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市5379個(gè)公共停車場(chǎng)庫(kù)資源統(tǒng)一接入、動(dòng)態(tài)發(fā)布、綜合利用，打造“全市一個(gè)停車場(chǎng)”，切實(shí)緩解了全市停車和交通壓力。