離群眾近一些 解糾紛快一步(建設(shè)更高水平的平安中國(guó))
重慶市榮昌區(qū)人民檢察院——
公開(kāi)聽(tīng)證,協(xié)力維護(hù)公共利益
本報(bào)記者 常碧羅
在重慶市榮昌區(qū)人民檢察院,隨著群眾走進(jìn)聽(tīng)證室,一場(chǎng)公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)便開(kāi)始了。
不久前,榮昌區(qū)人民檢察院接到群眾反映,從事焊接加工的門店造成了空氣污染和噪聲擾民。此前,檢察機(jī)關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少?gòu)氖潞附蛹庸さ拈T店沒(méi)有配套使用凈化設(shè)施,在加工過(guò)程中直接排放一氧化碳等氣體。部分經(jīng)營(yíng)者在門店外露天加工,產(chǎn)生高強(qiáng)度噪聲、強(qiáng)光及輻射。小區(qū)業(yè)主和焊接商戶的矛盾一觸即發(fā)。
檢察官進(jìn)一步了解得知,類似情況較為普遍。如何通過(guò)一案的解決來(lái)化解同類矛盾?在重慶市人民檢察院第五分院的指導(dǎo)下,榮昌區(qū)人民檢察院將相關(guān)行政機(jī)關(guān)、街道社區(qū)、焊接門店、群眾代表召集到一起,進(jìn)行案件聽(tīng)證。
“為了促進(jìn)司法公開(kāi),我們會(huì)對(duì)部分案件召開(kāi)聽(tīng)證程序,就事實(shí)認(rèn)定、法律適用和案件處理等問(wèn)題廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。”聽(tīng)證會(huì)開(kāi)始前,檢察官?gòu)堭┯钕虼蠡飪航忉尅肮_(kāi)聽(tīng)證”的含義。
“這件案子具體要怎么整改?”現(xiàn)場(chǎng),人民監(jiān)督員迫不及待地問(wèn)出了大家最關(guān)心的問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng),鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人給出了答案——榮昌區(qū)人民檢察院在問(wèn)題突出的11個(gè)鎮(zhèn)街立案磋商,召開(kāi)推進(jìn)會(huì)達(dá)成共識(shí):由各鎮(zhèn)街履行好日常管理職責(zé),主管部門統(tǒng)一制作責(zé)令整改通知書(shū)并派員分片指導(dǎo),230家商戶均安裝了煙塵收集器、遮光板等污染防治設(shè)施。
“群眾權(quán)益要保障,但商戶的合法合理權(quán)益也要保障。在整改中,是否兼顧了商戶的權(quán)益?”在提問(wèn)環(huán)節(jié),聽(tīng)證員蔣如清問(wèn)。
“凈化設(shè)施需幾百元,整改成本并不高。商戶認(rèn)為配備這些設(shè)施后,加工更規(guī)范了,對(duì)自身也是一種保護(hù)。”行政機(jī)關(guān)代表說(shuō):“這幾個(gè)月,我們都沒(méi)有收到針對(duì)焊接擾民的投訴?!?/p>
“我是社區(qū)黨支部書(shū)記,社區(qū)居民還關(guān)心一個(gè)問(wèn)題:如何保持整治效果,防止反彈?”聽(tīng)證員呂繼澤說(shuō)。
“230家商戶均承諾,不在室外加工,不在中午和晚上加工。我們會(huì)常態(tài)化開(kāi)展監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,防止反彈?!毙姓C(jī)關(guān)代表說(shuō)。
“行政機(jī)關(guān)已依法全面履行環(huán)境保護(hù)監(jiān)管職責(zé),檢察建議內(nèi)容得到有效落實(shí),公共利益得到有效保護(hù)?!彪S著聽(tīng)證員對(duì)評(píng)議結(jié)果的宣布,這一因焊接污染引發(fā)的難題終于被成功化解。去年以來(lái),重慶檢察機(jī)關(guān)主動(dòng)作為,把群眾反映的問(wèn)題清單變成履職清單,累計(jì)開(kāi)展檢察聽(tīng)證1611件。
河北省三河市人民法院燕郊法庭——
法官包村,提供多元司法服務(wù)
本報(bào)記者 邵玉姿
在河北省三河市燕郊鎮(zhèn),大柳店村村民張海家的院子里有5棵老槐樹(shù)。一到春天,槐樹(shù)枝繁葉茂,張??粗葹闅g喜。但對(duì)于鄰居蘇玉而言,這幾棵樹(shù)不僅影響了采光,而且樹(shù)枝劃落瓦片造成漏雨和墻面開(kāi)裂。為此,兩家沒(méi)少鬧矛盾,蘇玉還一紙?jiān)V狀把張海告上了法庭。
在駐村法官工作站里,燕郊法庭庭長(zhǎng)、大柳店村“包村法官”牛寶衛(wèi)了解事情后,主動(dòng)介入,先了解事情緣由,然后帶著雙方直奔現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
牛寶衛(wèi)先對(duì)張海擺事實(shí)講道理、講清利害關(guān)系:“樹(shù)每年都在長(zhǎng),要是不修剪,到時(shí)把人家房子給劃嘍,那咱不僅要強(qiáng)制執(zhí)行把樹(shù)砍了,你還得賠償經(jīng)濟(jì)損失?!蓖瑫r(shí),對(duì)蘇玉耐心勸導(dǎo):“我們也都調(diào)查了,其實(shí)以后讓張海勤修剪,就沒(méi)啥風(fēng)險(xiǎn)。大家都是鄰里,可別傷了和氣?!本瓦@樣,開(kāi)庭當(dāng)天,兩家人在駐村法官工作站握手言和。
為了深化“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建,強(qiáng)化基層訴源治理,2018年開(kāi)始,燕郊法庭開(kāi)展了“無(wú)訴訟村街”建設(shè)工作,推動(dòng)基層法官下鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)。2022年年初,燕郊鎮(zhèn)正式建立了“一村一法官”工作機(jī)制,在全鎮(zhèn)55個(gè)村莊設(shè)立法官工作站,通過(guò)實(shí)行“包村法官”分片責(zé)任制,及時(shí)為群眾提供對(duì)接立案、全程調(diào)解、法律咨詢、普法宣傳等多元司法服務(wù),推動(dòng)村里糾紛在村里解決?!胺ü俟ぷ髡驹诖逦瘯?huì)掛牌,牌上印有聯(lián)絡(luò)法官的基本信息,村民遇上法律難題能隨時(shí)聯(lián)系。”大柳店村黨支部書(shū)記王東旭說(shuō)。
北蔡各莊村是拆遷改造村,村民“上樓”變居民后,停車成為困擾村里的一大問(wèn)題。不久前,兩名村民就為此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)?!鞍宸ü佟蓖跤衩窳私馇闆r后,聯(lián)合村干部開(kāi)展調(diào)解工作,從民法典的相關(guān)規(guī)定講到鄰里和睦相處的原則,推動(dòng)雙方握手言和。
“依托法官工作站,我們不僅推動(dòng)了鄉(xiāng)村普法工作的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)調(diào)解關(guān)口的前移,同時(shí)還針對(duì)涉農(nóng)訴訟開(kāi)辟綠色通道、提供全方位訴訟指導(dǎo)。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)送法到家門,糾紛不出村。”牛寶衛(wèi)說(shuō)。
自“一村一法官”機(jī)制建立以來(lái),燕郊法庭共辦理涉鄰里家庭矛盾糾紛565件,結(jié)案464件,接聽(tīng)咨詢電話760余次,共協(xié)助各村調(diào)解糾紛501件。去年下半年起,三河市人民法院全面推開(kāi)“一村一法官”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了395個(gè)建制村全覆蓋。
上海市公安局浦東分局周浦派出所——
精細(xì)治理,從源頭減少治安風(fēng)險(xiǎn)
本報(bào)記者 巨云鵬
凌晨,上海市浦東新區(qū),大多市民都已入夢(mèng)。但在位于浦東新區(qū)中南部的周浦鎮(zhèn),燉羊肉的香氣剛開(kāi)始在街巷里飄蕩。繽紛的夜經(jīng)濟(jì)讓凌晨的周浦鎮(zhèn)人來(lái)人往?!拔覀儗俚嘏沙鏊畲蟮呢?zé)任,就是維護(hù)好治安環(huán)境?!鄙虾J泄簿制謻|分局周浦派出所所長(zhǎng)沈泓說(shuō):“精細(xì)治理、主動(dòng)防范、主動(dòng)干預(yù)、主動(dòng)介入,是將矛盾糾紛和治安事件化解在源頭的最好方式?!?/p>
聯(lián)防聯(lián)控
及時(shí)出警
周浦派出所指揮大廳,城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧大屏顯示著整個(gè)轄區(qū)的概況:總面積22.4平方公里,總?cè)丝?8.9萬(wàn)人,6300多家企事業(yè)單位,28個(gè)社區(qū),還有鄉(xiāng)村、農(nóng)田……
周浦派出所綜合指揮室副主任劉念介紹,轄區(qū)人員呈現(xiàn)雙重“潮汐式”流動(dòng)特點(diǎn):一方面是大量在中心城區(qū)工作的居民早出晚歸;一方面是轄區(qū)內(nèi)大量商業(yè)綜合體和餐飲類場(chǎng)所,吸引周邊市民前來(lái)。劉念說(shuō):“轄區(qū)內(nèi)170多家夜宵餐飲類場(chǎng)所,是我們治安管理重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。”
在周浦鎮(zhèn)中心的步行街附近,“周浦夜市”人流量大,酒后滋事、噪聲擾民治安案件頻發(fā),最多時(shí)曾有過(guò)民警一晚上出警20余次的記錄。
“我們從落實(shí)商家的主體責(zé)任入手,把矛盾糾紛發(fā)生、擴(kuò)大的可能性降到最低?!鄙蜚f(shuō)。派出所對(duì)轄區(qū)170余家夜宵餐飲場(chǎng)所逐一建檔立冊(cè),在分析過(guò)往矛盾糾紛產(chǎn)生過(guò)程的基礎(chǔ)上,聯(lián)合相關(guān)部門,建議商家停售玻璃瓶裝酒飲,改以易拉罐飲品為主銷售,座位改用塑料材質(zhì)桌椅,水杯則用亞克力材質(zhì)。
同時(shí),周浦派出所加強(qiáng)夜間防控力量,增配專職民警帶隊(duì)巡邏。派出所組織夜間經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所共同組建“平安商戶聯(lián)盟”,加入聯(lián)盟的商家和民警共同加入微信群,一旦發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭,商戶安保人員可直接向值班民警報(bào)告,第一時(shí)間介入處理。
分析警情
找出原因
從數(shù)據(jù)分析看,周浦派出所每天處置的警情中,交通類警情已經(jīng)占到60%,平均每天50—60起。
周浦派出所轄區(qū)有個(gè)小區(qū)名為御沁園,其中過(guò)半數(shù)的警情由停車引起。周浦派出所對(duì)相關(guān)警情梳理后,走訪了社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè),并對(duì)小區(qū)周邊道路情況進(jìn)行勘察,發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)車輛保有量對(duì)于停車位來(lái)說(shuō)已經(jīng)遠(yuǎn)超負(fù)荷。
御沁園小區(qū)分為東西兩個(gè)片區(qū),中間隔著一條周康路,路兩邊沒(méi)有沿街商鋪,且人行區(qū)域的上街沿極寬,單側(cè)足夠兩輛車并行。“我們?cè)趶V泛征集居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,將靠墻一側(cè)開(kāi)放給小區(qū)內(nèi)住戶臨時(shí)停車。開(kāi)放時(shí)段為每天晚7點(diǎn)到第二天早7點(diǎn),其他時(shí)間段,安排警力巡邏處置?!敝芷峙沙鏊彼L(zhǎng)沈振說(shuō):“該舉措釋放停車位近100個(gè),實(shí)施至今1年多,御沁園交通類警情大大降低?!?/p>
周浦派出所轄區(qū)內(nèi)有一座商業(yè)廣場(chǎng),工作日人流約在7萬(wàn)人次,雙休日突破10萬(wàn)人次,周邊道路交通壓力巨大。
商戶聚集,身著各種顏色外套的外賣小哥穿梭其中,亂停亂放加劇了交通擁堵。派出所調(diào)出專門警力,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商圈的交通整治工作,督促商場(chǎng)方指派專人負(fù)責(zé)非機(jī)動(dòng)車停車管理,積極會(huì)同交警開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)亂停、亂開(kāi)等現(xiàn)象開(kāi)展整治。
“做好基層治安工作和矛盾化解,要主動(dòng)上前、溯源治理,找出警情背后的原因?!鄙蜚f(shuō)。
內(nèi)外聯(lián)動(dòng)
提升效率
前不久,周浦派出所第三責(zé)任區(qū)警務(wù)隊(duì)民警唐源收到轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)財(cái)務(wù)人員打來(lái)的電話:在一個(gè)建立不久的聊天群里,“老板”指揮把一筆款項(xiàng)轉(zhuǎn)到某個(gè)賬戶,轉(zhuǎn)了一半,財(cái)務(wù)人員突然想起唐源此前做過(guò)的反詐宣傳,懷疑自己遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
“你立刻把對(duì)方的賬戶信息告訴我?!碧圃匆豢虥](méi)有耽擱,立刻啟動(dòng)止付凍結(jié)程序,好在反應(yīng)及時(shí),詐騙分子暫時(shí)還未將賬戶里的錢轉(zhuǎn)出,這筆23萬(wàn)元的款項(xiàng)被成功追回。唐源長(zhǎng)舒一口氣,這是他近期靠普法宣傳阻止的第二起電信詐騙案件。
周浦派出所依托綜合指揮室對(duì)每天的反詐警情細(xì)致梳理,同時(shí)進(jìn)行視頻回放抽查,不斷通過(guò)實(shí)踐優(yōu)化反詐舉措。此外,每周的“周浦講堂”會(huì)邀請(qǐng)不同專業(yè)特長(zhǎng)的民警上臺(tái)授課,培養(yǎng)派出所民警“一專多能”。
在內(nèi)部警種聯(lián)動(dòng)的同時(shí),周浦派出所加強(qiáng)了與其他派出所的聯(lián)動(dòng)。在上海市公安局的領(lǐng)導(dǎo)下,包括周浦派出所在內(nèi)的9個(gè)派出所開(kāi)展了打擊防范整治一體化專項(xiàng)行動(dòng),包括開(kāi)展跨區(qū)域偵查打擊、案件串并、清查整治等。
“在通信、人員信息等方面,各個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)了互通有無(wú),遇到突發(fā)情況可以及時(shí)協(xié)同布控?!鄙蜚f(shuō)。經(jīng)過(guò)持續(xù)的資源整合、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),周浦派出所轄區(qū)與周邊毗鄰區(qū)域治安狀況明顯好轉(zhuǎn),盜竊類警情更是大幅下降,與2019年相比,警情下降了41.4%。該所入選全國(guó)首批“楓橋式公安派出所”。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年05月09日 10 版)
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