給杭州景區(qū)保安小哥點個贊
2月19日下午1點50分左右,一名男游客焦急地求助正在杭州吳山大觀執(zhí)勤的保安趙福龍,說自己與孩子走散了。之前,男子已撥打了110,民警正在趕來的路上,但他越等越不安,想尋求執(zhí)勤保安的幫助,在吳山景區(qū)范圍內(nèi)先找找看。
在詢問了孩子的外貌、衣著、走失前的游玩路線以及大致的走失地點等情況后,趙福龍立即向杭州西湖景區(qū)鳳凰山管理處進(jìn)行了匯報。管理處收悉后,第一時間出動執(zhí)勤保安,沿著孩子與家長走散的地點周邊進(jìn)行尋找。趙福龍更是一邊看著手機里男孩的照片,一邊小跑著在前山區(qū)域游客中對比、尋找。因為對地形熟悉,很快,趙福龍在藥王廟附近找到了孩子,并把他帶回了吳山大觀。見到兒子,男子異常激動,他連聲表示感謝,而此時,趙福龍已氣喘吁吁、汗流浹背。
其實,從春節(jié)到現(xiàn)在,趙福龍已多次幫助游客尋人尋物了。他說:“作為景區(qū)的一分子,這都是我應(yīng)該做的?!?/p>
為了更好地迎接杭州亞運會的到來,進(jìn)一步提升西湖景區(qū)的整體管理與服務(wù)水平,提高景區(qū)工作人員在一線執(zhí)勤工作中面對各種突發(fā)情況的應(yīng)對能力,西湖風(fēng)景名勝區(qū)一直在管理上“下苦功”,通過進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機制、充分利用數(shù)字化智能手段,促成景區(qū)管理工作“向前一步”,助力杭州游覽環(huán)境品質(zhì)提升。
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