湖南湘江新區(qū):“雷鋒式”服務(wù) 守護(hù)企業(yè)項(xiàng)目全生命周期成長
一年春作首,萬事干為先。2月14日上午,湖南湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局組織召開項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)會,與轄區(qū)內(nèi)30家企業(yè)現(xiàn)場結(jié)對簽訂項(xiàng)目共建服務(wù)承諾書,以“敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)”的擔(dān)當(dāng)作為,為企業(yè)項(xiàng)目提供“雷鋒式”一對一服務(wù),為企業(yè)全生命周期成長“保駕護(hù)航”。
“雷鋒式”服務(wù)
守護(hù)企業(yè)項(xiàng)目全生命周期成長
營商環(huán)境的構(gòu)筑離不開政務(wù)服務(wù),一流的政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的支撐。
今年,湘江新區(qū)草擬了《關(guān)于湖南湘江新區(qū)2023年度“五個十大”工程及項(xiàng)目服務(wù)工作推進(jìn)方案》,首次提出“雷鋒式”服務(wù),組建了項(xiàng)目全過程“雷鋒式”服務(wù)專班,以雷鋒釘釘子的精神,干一行愛一行,本著無私奉獻(xiàn)的態(tài)度,為企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù),以敞亮透明的方式讓企業(yè)沒有后顧之憂。
根據(jù)方案,將對新區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目分派“雷鋒管理”聯(lián)絡(luò)員,每周收集項(xiàng)目進(jìn)展、每旬收集項(xiàng)目難點(diǎn)、每月收集項(xiàng)目入庫憑證,定期開展項(xiàng)目報(bào)建培訓(xùn),從要素保障、綜合審批、安全維穩(wěn)、報(bào)建審批等多個維度安排專人做好“雷鋒式”項(xiàng)目服務(wù)工作,聯(lián)動新區(qū)各職能部門、街道齊心協(xié)作幫助企業(yè)解決急愁盼的建設(shè)問題。
與此同時,新區(qū)新建了“湖南湘江新區(qū)項(xiàng)目建設(shè)信息管理服務(wù)平臺”,通過信息化手段、大數(shù)據(jù)分析,及時獲取企業(yè)投資信息,收集項(xiàng)目建設(shè)問題,調(diào)度項(xiàng)目進(jìn)展,派發(fā)項(xiàng)目問題清單。
服務(wù)平臺的高效率、高便捷性從金博研究院建設(shè)項(xiàng)目難題的解決上可見一斑。原來,2月5日,湖南金博碳基材料研究院有限公司在該服務(wù)平臺針對金博研究院建設(shè)項(xiàng)目提出60畝地塊所涉及拆遷和土方外運(yùn)問題后,湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局迅速組織開發(fā)建設(shè)局、征地服務(wù)中心、白馬街道、東方紅街道等單位召開調(diào)度會議,協(xié)調(diào)推進(jìn)拆遷事宜,建議優(yōu)化設(shè)計(jì)方案減少土方外運(yùn)?;诖?,該企業(yè)項(xiàng)目于2月10日順利開工。
“我們專門制定了一個項(xiàng)目服務(wù)手冊,從項(xiàng)目簽約開始到竣工驗(yàn)收,我們便為其提供全過程全生命周期的服務(wù),并且這些服務(wù)要點(diǎn)都是通過信息化手段一鍵反饋給企業(yè)。”湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨組成員、投資管理處處長黃婧介紹,在“雷鋒式”項(xiàng)目服務(wù)體系下,企業(yè)項(xiàng)目從注冊辦理、報(bào)建報(bào)批,到基礎(chǔ)設(shè)施配套,都能享受到專班服務(wù)。
一對一結(jié)對共建
“惠企大禮包”解企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)難題
值得一提的是,活動現(xiàn)場還為企業(yè)派發(fā)“惠企大禮包”,這著實(shí)解決了不少企業(yè)當(dāng)前面臨的難題。
“以前我們企業(yè)在項(xiàng)目開工建設(shè)等方面不太熟悉,新區(qū)這個‘惠企大禮包’幫我們把整個流程進(jìn)行了梳理,能大大節(jié)省我們的時間,提高辦事效率。”拿到“惠企大禮包”的第一時間,嘉實(shí)(湖南)醫(yī)藥科技有限公司(以下簡稱“嘉實(shí)醫(yī)藥”)總經(jīng)理袁金橋話語里難掩激動。
嘉實(shí)醫(yī)藥專注于化學(xué)藥和中藥的臨床前研究和開發(fā),以研發(fā)“讓生命更有品質(zhì)”的系列藥品為使命,是湖南省規(guī)模最大、綜合能力最強(qiáng)的藥物臨床前研發(fā)企業(yè)之一。袁金橋介紹,2023年,公司全面轉(zhuǎn)向醫(yī)藥制造業(yè),將全力投資生產(chǎn)基地建設(shè)?!斑@個大禮包來得及時,我們將以此為契機(jī),為新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展舔磚加瓦?!痹饦蛘f。
據(jù)介紹,“惠企大禮包”除了涵蓋新區(qū)新鮮“出爐”的惠企政策外,里面還包括有湘江新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局精心準(zhǔn)備的報(bào)建流程服務(wù)手冊。
有了這本服務(wù)手冊,湖南攬?jiān)聶C(jī)電科技有限公司副總經(jīng)理王佰銀像是吃了一顆“定心丸”。他坦言,報(bào)建流程服務(wù)手冊能幫助企業(yè)了解新區(qū)的相關(guān)惠企政策,對公司著手準(zhǔn)備建設(shè)研發(fā)生產(chǎn)基地大有幫助?!按騻€比方,在沒有拿到這個大禮包前,我們對報(bào)建報(bào)批手續(xù)一無所知。有了大禮包后,很多前置工作都可以提前展開,這樣的話,整個建設(shè)前期能節(jié)省2個月左右時間?!蓖醢坫y介紹,公司今年的主要任務(wù)是建設(shè)研發(fā)生產(chǎn)基地,該基地占地40畝,計(jì)劃投資2億元,分2期建設(shè),公司計(jì)劃在今年底建成基地一期并投產(chǎn)。
黃婧介紹,此次新區(qū)送出的“惠企大禮包”包括科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、穩(wěn)投資增長各個方面的政策,企業(yè)可以針對其自身發(fā)展的領(lǐng)域,進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。新區(qū)各級部門也將通過結(jié)對共建方式,為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目提供一站式免費(fèi)服務(wù),為企業(yè)打造賓至如歸的港灣。
如今,好的營商環(huán)境正成為新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的最大“底氣”。放眼新區(qū)大地,一個個大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,一個個熱火朝天的建設(shè)場面迎面而來。今年,新區(qū)區(qū)全域共鋪排項(xiàng)目1950個項(xiàng)目,計(jì)劃總投資10125.39億元,年度投資2080.96億元。行走在中國式現(xiàn)代化建設(shè)的征程上,新區(qū)步履鏗鏘!(彭娟)
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