2022年第四季度

　　全省各級(jí)消保委為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失293萬元

　　從河北省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2022年第四季度，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴75390件；全省各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)共受理消費(fèi)者投訴5512件，解決4993件，解決率90.58%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失293萬元。

　　全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)受理的商品類投訴前三位分別是：一般食品，主要是烘焙食品、肉及肉制品、乳制品等；家居用品，主要是日雜用品、家具、箱包等；服裝、鞋帽，主要是外衣、鞋、毛衫、褲子等。服務(wù)類投訴前三位分別是教育培訓(xùn)服務(wù)；餐飲和住宿服務(wù)；文化娛樂體育服務(wù)。

　　在全省各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)受理的投訴中，涉及質(zhì)量問題的占33.11%，涉及售后服務(wù)問題的占16.76%，列投訴問題的前兩位。質(zhì)量和售后服務(wù)問題依然是引發(fā)消費(fèi)者投訴的主要原因。（記者馬彥銘）