人民網(wǎng)北京1月8日電 （記者鮑聰穎）“接訴即辦”工作扎實(shí)推進(jìn)、“七創(chuàng)”聯(lián)動(dòng)有序開(kāi)展、基層社會(huì)治理持續(xù)深化……從理念到藍(lán)圖，從探索到實(shí)踐。豐臺(tái)著力增強(qiáng)城市治理效能、健全現(xiàn)代化治理體系，不斷提升城市韌性和品質(zhì)，加快構(gòu)筑城市治理體系現(xiàn)代化的新圖景。

　　記者從豐臺(tái)區(qū)“兩會(huì)”獲悉，2022年，豐臺(tái)區(qū)接訴即辦質(zhì)量顯著提高，全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件，解決1.5萬(wàn)套房屋“辦證難”問(wèn)題；在全市創(chuàng)新實(shí)踐“治理書(shū)記”工作機(jī)制，壓實(shí)一把手辦件責(zé)任，堅(jiān)持降量提率；圓滿完成基本無(wú)違法建設(shè)區(qū)創(chuàng)建任務(wù)，拆除違建270萬(wàn)平方米；成為全市首個(gè)成功創(chuàng)建“兩山”實(shí)踐基地的非生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，群眾幸福感、安全感、獲得感顯著提升。

　　全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件

　　集中破解一批社會(huì)治理難題

　　2022年，豐臺(tái)區(qū)以落實(shí)《北京市接訴即辦工作條例》為指引，在全市創(chuàng)新實(shí)踐“治理書(shū)記”工作機(jī)制，全年受理群眾訴求 74.1萬(wàn)件，開(kāi)展“每月一題、每月一辦”，解決 1.5萬(wàn)套房屋“辦證難”問(wèn)題，接訴即辦質(zhì)量顯著提高。

　　“接訴即辦”以來(lái)，豐臺(tái)區(qū)直面民意訴求，致力于從源頭解決基層治理難題。在六里橋街道，京鐵家園地下空間的使用是居民反饋頻繁、訴求集中的問(wèn)題，六里橋街道從細(xì)微處入手，開(kāi)始一場(chǎng)內(nèi)外兼修的治理。街道通過(guò)“疏解整治促提升”專項(xiàng)行動(dòng)，有效利用地下空間，將京鐵家園地下空間打造成社區(qū)鐵路博物館和地下便民服務(wù)站，并設(shè)置公共晾曬區(qū)，在維護(hù)社區(qū)環(huán)境的同時(shí)更好滿足了居民晾曬被子、衣物等需求。去年7月，六里橋街道正式退出治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)市級(jí)督導(dǎo)，為創(chuàng)新基層社會(huì)治理提供了行之有效的樣板。不僅在六里橋街道，去年，新村街道、東鐵匠營(yíng)街道、西羅園街道等也陸續(xù)退出治理類行列，群眾滿意率顯著提升。

　　今年，豐臺(tái)區(qū)將圍繞“每月一題”、治理類街道等重難點(diǎn)，加強(qiáng)歷史遺留及高頻問(wèn)題分析。通過(guò)提升數(shù)據(jù)治理的精細(xì)化與科學(xué)化水平，讓基層社會(huì)治理實(shí)現(xiàn)從“看得全、管得住、防得好”到“看得清、理得好、治得快”的轉(zhuǎn)變，全面提升基層治理精細(xì)化水平。

　　“七創(chuàng)”聯(lián)動(dòng)形成工作合力

　　全面提升城市治理效能

　　記者從豐臺(tái)區(qū)“兩會(huì)”上獲悉，2022年，豐臺(tái)區(qū)全面推進(jìn)全國(guó)文明城區(qū)、國(guó)家衛(wèi)生區(qū)、國(guó)家森林城市、全國(guó)雙擁模范城、“兩山”實(shí)踐創(chuàng)新基地、基本無(wú)違法建設(shè)區(qū)、無(wú)疫社區(qū)（村）創(chuàng)建，有序開(kāi)展“七創(chuàng)”聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。打造創(chuàng)城“樣板間”社區(qū)26個(gè)，實(shí)現(xiàn)北京市衛(wèi)生街鎮(zhèn)全覆蓋。圓滿完成基本無(wú)違法建設(shè)區(qū)創(chuàng)建任務(wù)，拆除違建270萬(wàn)平方米。獲得全國(guó)首個(gè)超大城市中心城區(qū)“兩山”實(shí)踐創(chuàng)新基地稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)進(jìn)城”。創(chuàng)建國(guó)家森林城市基本達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　去年，在“七創(chuàng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的助力下，豐臺(tái)區(qū)探索城市治理新路徑，用好城市空間。在中關(guān)村豐臺(tái)園，由占地8000平方米的儲(chǔ)煤用房“更新”而來(lái)的棟能魔王運(yùn)動(dòng)空間正式啟用，將舊廠房更新建設(shè)成為體育綜合體，涵蓋籃球、乒乓球、羽毛球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)了城市有機(jī)更新，提升了周圍企業(yè)和居民的幸福感和滿意度。在望園西里北區(qū)，社區(qū)利用文明創(chuàng)建的契機(jī)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全方面改造，滋生蚊蟲(chóng)的雜草、搭建的菜棚、斑禿的花園和緊張的停車位等一系列問(wèn)題消失不見(jiàn)，換來(lái)的是干凈整潔、規(guī)范的公共活動(dòng)區(qū)域。社區(qū)20個(gè)單元240戶居民直接受益，真正讓創(chuàng)建工作惠及民生。

　　此外，2022年豐臺(tái)區(qū)以“小切口”提升城市“舒適度”，完成67條背街小巷精細(xì)化整治任務(wù)，玉皇莊路入選“北京最美街巷”，打造清爽通透的城市空間。完成20條道路“亮化”工程，確保重大活動(dòng)期間100%亮燈率。進(jìn)一步完善了南苑濕地公園，麗澤商圈，中央民族大學(xué)等周邊區(qū)域交通秩序方案，打造便捷的交通環(huán)境，為城市治理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“小網(wǎng)格”撬動(dòng)大治理

　　更近更細(xì)服務(wù)民生

　　2022年，豐臺(tái)區(qū)建立全區(qū)“一圖五冊(cè)”網(wǎng)格基礎(chǔ)臺(tái)賬，發(fā)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)等共治力量，“小網(wǎng)格”撬動(dòng)大治理，基層治理持續(xù)深化。同時(shí)，繼續(xù)抓好垃圾分類、物業(yè)管理兩個(gè)“關(guān)鍵小事”，探索建立物業(yè)企業(yè)信用管理機(jī)制，23個(gè)小區(qū)被授予北京市生活垃圾分類示范小區(qū)。

　　據(jù)了解，“一圖”是指街道和社區(qū)的網(wǎng)格圖，“五冊(cè)”是指社區(qū)居住人員冊(cè)、服務(wù)設(shè)施冊(cè)、機(jī)構(gòu)冊(cè)、工作人員冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)冊(cè)。“一圖五冊(cè)”對(duì)豐臺(tái)區(qū)26個(gè)街鎮(zhèn)網(wǎng)格和各社區(qū)的微網(wǎng)格進(jìn)行系統(tǒng)的梳理、并落圖。通過(guò)臺(tái)賬與地理圖相結(jié)合，將工作人員落到網(wǎng)格上，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理更精準(zhǔn)的責(zé)任劃分，更近更細(xì)服務(wù)民生，為基層治理提供了很好的支撐。

　　今年，豐臺(tái)區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化管理在基層治理中的基礎(chǔ)性作用，壯大網(wǎng)格員隊(duì)伍，完善志愿服務(wù)體系。持續(xù)抓好兩個(gè)“關(guān)鍵小事”，加強(qiáng)生活垃圾全流程精細(xì)化管理，狠抓物業(yè)管理突出問(wèn)題和“治理類小區(qū)”治理。統(tǒng)籌推進(jìn)智慧城市、智慧小區(qū)建設(shè)，讓城市更聰明更智慧。