北京市郵政管理局:兩天內現(xiàn)存快遞積壓件清零
本報訊(記者 王天淇)針對當前快遞末端服務存在的問題,市郵政管理局黨組成員、副局長廖凌竹介紹,市郵政管理局已多措并舉制定實施強化版工作措施,明確“兩天見到成效、一周恢復正?!钡墓ぷ髂繕耍瑑商靸痊F(xiàn)存快遞積壓件全部清零;一周內盡快補齊快遞小哥人員缺口,基本滿足全市正常投遞需求。
廖凌竹表示,市郵政管理局將全面加強服務能力保障。全力確?,F(xiàn)有6萬余名快遞配送人員正常上崗,督促組織各快遞企業(yè)調派郊區(qū)部分力量支援業(yè)務量集中的城六區(qū)特別是核心區(qū),申請全國總部加緊調派京外部分運力馳援北京。
全力化解現(xiàn)存積壓問題。各快遞企業(yè)制定消減積壓郵件具體方案,對重點區(qū)域以及藥品、抗疫物資等重點物品優(yōu)先保障投遞派送。優(yōu)化力量,確保目前暫時關停的網點全部恢復正常運行。對積壓嚴重的分撥中心,細分積壓快遞類型,對投遞較為集中的大型社區(qū),實施夜間運輸派送,提高效率。
優(yōu)化末端投遞方式。按照“用戶自取,社區(qū)兜底”原則,有貨架的、設置智能快件箱的小區(qū),投遞到貨架、箱體,由用戶自??;對老人、孕婦等特殊群體要求投遞到戶的,按照用戶需求服務。有條件的社區(qū),可組織志愿者、物業(yè)等力量安排入戶投遞。
市郵政局將加強線上監(jiān)測調度,動態(tài)統(tǒng)計網點運行、上崗員工、每日攬投量、分時間段積壓快件量等情況,確保及時發(fā)現(xiàn)問題,加強指揮調度,并對擅自關停網點、嚴重損害用戶權益等行為加強監(jiān)督檢查。
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