隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)飛速發(fā)展，智慧文旅產(chǎn)品愈加豐富。文化和旅游部辦公廳日前發(fā)布一批2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實踐案例。從智慧公園、智慧景區(qū)到智慧圖書館，再到數(shù)字化文物保護(hù)，人們看到了“智能+文旅”的廣闊發(fā)展前景。

　　公園游船裝上“5G盒子”

　　在很多公園，乘坐游船都是一項廣受游人喜愛的娛樂項目。那么你體驗過“智慧游船”嗎？入選創(chuàng)新實踐案例的北京市公園管理中心推出的公園景區(qū)游船智慧管理平臺，為市民帶來更具科技感的游覽體驗。

　　今年夏天，北京市陶然亭公園的游客發(fā)現(xiàn)公園里的游船項目更智能了?；?G技術(shù)的應(yīng)用，公園內(nèi)包括腳踏船、電動船在內(nèi)的200余艘游船實現(xiàn)了“自助式乘船”。陶然亭公園游船隊隊長楊志濤介紹，游客乘船前，可掃描二維碼進(jìn)行“云排隊”，之后在手機(jī)上就能實時查看排號順序。行船過程中，如船只發(fā)生故障，游客可以通過船上“5G盒子”上的一鍵呼叫器通知中控室，水面的巡護(hù)快艇能立即定位到游船的準(zhǔn)確位置，及時趕到。游覽結(jié)束，費用可以在線自助結(jié)算。

　　智慧管理平臺還提升改善了公園的管理效率和服務(wù)水平。北京市公園管理中心服務(wù)管理處處長繆祥流表示，經(jīng)初步測算，通過5G項目的實施，至少可以節(jié)省30%的人力，隨著工作人員和游客對系統(tǒng)逐漸熟悉，未來可節(jié)省人力達(dá)50%左右。據(jù)了解，除陶然亭公園外，頤和園、北海、紫竹院、玉淵潭等幾家北京市屬公園今年也推出了智慧游船服務(wù)。

　　此外，更廣泛的智慧公園建設(shè)正讓北京市的傳統(tǒng)公園煥發(fā)出新活力。例如玉淵潭公園打造的“5G+AR”場景，讓游客通過手機(jī)小程序就能看到櫻花盛開的虛擬畫面，還能與虛擬場景合影、錄像。去年紅葉季，香山公園采用5G慢直播形式，在線播出紅葉生長與葉色變化過程，吸引了超千萬游客線上觀看。有網(wǎng)友說：“在線上也能觀賞紅葉了?！笨娤榱鞅硎荆骸半S著一批智能化設(shè)施和5G場景的推廣應(yīng)用，游客市民在公園游覽時的智能體驗感將大幅提升?！?/p>

　　“云”上圖書館方便閱讀

　　公共圖書館就是城市中重要的公共文化服務(wù)設(shè)施，各地不斷推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)，全面提升圖書館的管理服務(wù)水平。本次入選創(chuàng)新實踐案例的江西省圖書館、杭州圖書館等，就以最新的數(shù)字化建設(shè)成果，展示了公共圖書館的創(chuàng)新能力。

　　江西省圖書館在新館區(qū)內(nèi)已初步建成“5G智慧圖書館”服務(wù)體系。今年10月，新升級的“無感借還”智慧服務(wù)為讀者帶來新體驗。走進(jìn)圖書館大門，人們會立刻發(fā)現(xiàn)一個個白色的閘機(jī)，這是采用了紅外光幕、人臉生物識別等技術(shù)的“無感借還通道”。讀者先在線上申請辦理讀者證，完成人臉識別認(rèn)證，在圖書館內(nèi)找到想借閱的書后，就可以直接從“無感借還通道”離開，借閱登記會在走出通道的瞬間完成。需要歸還圖書時，無須再在前臺或自助機(jī)上進(jìn)行任何操作。而且，書籍可以拿在手中，也可放在包中，每次攜帶不超過圖書最大可借數(shù)即可。

　　杭州圖書館提供的“一鍵借閱”線上服務(wù)，讓圖書館“走進(jìn)”了市民家中。讀者只需線上下單，想看的圖書就會由快遞寄送上門。還書時既可通過快遞，也可在線下到杭州市各個區(qū)級以上公共圖書館歸還。今年5月，“一鍵借閱”服務(wù)進(jìn)一步升級，市民在書店里自行挑選的圖書，也可變“買”為“借”，由圖書館埋單，讓書店也變成了圖書館的一部分。

　　為推動全民閱讀，杭州圖書館還在積極建設(shè)“即刻抵達(dá)”的鄰里圖書館。今年，杭州圖書館將以杭州市上城區(qū)、西湖區(qū)為試點區(qū)域，計劃建成20家貼近居民文化需求的閱讀空間。正如杭州圖書館館長劉冬所說：“一座城市的公共圖書館將始終以讀者為中心，以滿足市民群眾對精神文化生活的需求為導(dǎo)向，整合閱讀資源，優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容供給更充沛；豐富閱讀場景，多元方式讓閱讀更便捷；保障閱讀權(quán)益，向閱讀人群全覆蓋不斷邁進(jìn)。”

　　文物展更加精彩生動

　　古老的文物與現(xiàn)代化技術(shù)能碰撞出怎樣的火花？數(shù)字化助力西安城墻文物保護(hù)和文化遺產(chǎn)傳承、“紋”以載道——故宮騰訊沉浸式數(shù)字體驗展等創(chuàng)新實踐案例給出了答案。

　　西安城墻是唐代長安城基礎(chǔ)上于明代擴(kuò)建而成，是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣。近年來，西安城墻運(yùn)用數(shù)字化手段，建立起文物保護(hù)和景區(qū)運(yùn)營數(shù)字監(jiān)測平臺，設(shè)置了近4000個監(jiān)測點位，實現(xiàn)了包括文保監(jiān)測、客流統(tǒng)計、護(hù)城河水位監(jiān)測等在內(nèi)的全方位保護(hù)。

　　為了更好地將文化遺產(chǎn)傳承與文化旅游結(jié)合，西安城墻還提供了多項智慧游覽服務(wù)：打造“無人機(jī)+VR沉浸式”體驗，讓游客能通過空中視角欣賞古城墻；通過聲、光、電及數(shù)字投影，制作唐代長安城智慧沙盤，讓歷史如在眼前；建設(shè)“西安城墻一鍵智慧游”系統(tǒng)，包含售票處、停車場、衛(wèi)生間、景點推薦、電子導(dǎo)航等各類導(dǎo)覽服務(wù)，讓游覽過程更舒心。

　　今年初，由故宮博物院和騰訊公司共同舉辦的“紋”以載道數(shù)字體驗展，為觀眾帶來了一次“沒有文物的文物展覽”。故宮博物院有大量珍貴的館藏，在一般的展覽中，觀眾想要一睹文物真容，必須到北京去看。而“紋”以載道數(shù)字體驗展對文物進(jìn)行了數(shù)字化還原，打破時空限制，將數(shù)字文物展現(xiàn)給遠(yuǎn)在深圳的觀眾，大大拓展了故宮文化的輻射半徑。

　　以文物“粉彩鷺蓮盤”為例，展覽提取文物上的蓮花和鷺鷥紋樣進(jìn)行三維立體化，模擬它們在自然界中的真實狀態(tài)。觀眾走入展廳會看到鷺鷥展翅繞場飛過，落入“瓷盤”之中，盤中蓮花隨之綻放，輕輕搖曳，最終定格成文物的原貌。觀眾還可以通過體感控制器，與文物進(jìn)行互動，比如揮揮手就可以讓蓮花綻放。

　　據(jù)統(tǒng)計，該展覽在兩個月的展期中，接待觀眾7.7萬人，現(xiàn)場觀眾滿意度達(dá)91%。以數(shù)字化手段進(jìn)行文物展覽，既實現(xiàn)了“文旅+科技”的創(chuàng)新融合，也為博物館的公眾服務(wù)提供了新思路和新方案。

　　《 人民日報海外版 》（ 2022年11月07日 第 08 版）