嘉興首個社區(qū)“未來政務服務小廳”即將落成
在嘉興市南湖區(qū)南湖街道桂苑小區(qū)文化廣場對面的一塊空地上,一座時尚的“未來政務服務小廳”即將落成。今后,小區(qū)居民“足不出小區(qū)”就可以自主辦理社保繳費、公積金賬戶信息查詢、市民卡申領、水費燃氣費繳納等各項業(yè)務。
記者10月27日從嘉興市政務數(shù)據(jù)辦獲悉,南湖街道桂苑社區(qū)將打造嘉興市首個社區(qū)“24小時未來政務服務小廳”示范點,通過“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智能化手段,切實提高政府部門政務服務能力,提升市民辦事體驗。該項目預計2022年年底前完工,目前相關工作正在有序推進中。
當前,智能時代的到來讓線上購物、居家辦公、遠程教學成為人們生活的重要內容?!拔磥碚辗招d”由此應運而生,致力于用數(shù)字化手段解決社區(qū)居民“上班時間沒空辦、下班時間沒法辦”的問題。
“‘未來政務服務小廳’主要是基于村社居民的辦事需求,通過引入多方主體提供豐富的公共服務,建設政務與公共服務的集中式體驗設施?!奔闻d市政務數(shù)據(jù)辦數(shù)據(jù)管理處處長冉洪濤表示,該項目將打通政務服務的“最后一公里”,將便民服務延伸至“神經(jīng)末梢”。
據(jù)介紹,“未來政務服務小廳”將提供包括政務服務事項申報、證明類材料打印、繳費信息查詢等公共服務以及其他便民服務,不僅整合“市民之窗”自助服務終端、智能導服、自助醫(yī)保購藥、云打印等關鍵性政務服務設施,還提供免費體檢設備、銀行自助業(yè)務、移動通信業(yè)務、法律法規(guī)信息查詢等公共服務,更承擔了臨時休憩、提供自助咖啡等相關便民功能,成為延伸至家門口的“服務驛站”。
“大家都盼著能早日建成。”桂苑小區(qū)的居民李阿姨告訴記者,“有了‘未來政務服務小廳’,我們再也不用跑大老遠去辦業(yè)務了,不僅節(jié)省了出行費用,辦事的時間也更自由。”社區(qū)其他居民也紛紛點贊。
按照“試點先行、分步建設”原則,今后嘉興將基于桂苑社區(qū)的試點經(jīng)驗,在全市全面推進這項工作,以“政務服務+公共服務+增值服務”的運營模式,為浙江省未來社區(qū)建設提供嘉興樣本。
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