金華永康市某公司是一家計量器具制造、加工、銷售企業(yè)。此前，企業(yè)在電子計價秤“區(qū)號微調(diào)”重力加速度技術攻關項目方面遇到難題，得知該情況后，永康五金產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺立即指派電子計量領域的質(zhì)量服務特派員深入企業(yè)一線，與企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)同克難，最終開發(fā)出輸入當?shù)貐^(qū)號就能自動修正的技術。目前，該項技術已在永康全市推廣應用。

　　首席質(zhì)量官和質(zhì)量服務特派員是永康促進企業(yè)質(zhì)量提升的兩大抓手，兩支隊伍的組建，為永康五金產(chǎn)業(yè)質(zhì)量品牌轉型升級提供了強大的人才支撐。

　　早在2013年，永康就啟動了首席質(zhì)量官培育工作，培育首批龍頭企業(yè)首席質(zhì)量官105名。今年以來，新增組織近100名企業(yè)人員參加首席質(zhì)量官培訓，共87人獲得任職培訓書，同比增長84%，累計獲證人數(shù)近300人，獲證人數(shù)位居全省縣級前列。首席質(zhì)量官們幫助企業(yè)做好質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量水平，嚴守質(zhì)量安全底線，在推進企業(yè)質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設中發(fā)揮積極的帶頭示范作用。

　　今年8月，永康市質(zhì)發(fā)辦研究制定《永康市推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度實施方案》，進一步明確和規(guī)范企業(yè)首席質(zhì)量官聘任和管理工作。9月，率先成立首個縣級首席質(zhì)量官人才智庫，作為政企緊密合作、企業(yè)交流互通平臺，集聚一批首席質(zhì)量官領軍力量，推動質(zhì)量專業(yè)知識轉化為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。同時，率先構建“1+8+N”首席質(zhì)量官建設體系，扎實開展質(zhì)量人才培養(yǎng)工作，凝聚企業(yè)質(zhì)量工作合力。在首席質(zhì)量官人才智庫這一核心載體的基礎上，永康市依托8大五金行業(yè)協(xié)會，在全市企業(yè)中全面推廣培育N名企業(yè)首席質(zhì)量官，爭取2025年前實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，重點行業(yè)中小企業(yè)首席質(zhì)量官聘任率達70%以上。

　　為提升首席質(zhì)量官質(zhì)量管理整體水平，永康積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”學習平臺，依托“浙江質(zhì)量在線”，開通質(zhì)量專家線上咨詢模塊，圍繞首席質(zhì)量官的“申報條件、聘任管理、職責權限、履職義務、質(zhì)量管理、創(chuàng)新研發(fā)”等六大方面提供咨詢服務和智力支持。

　　在成立以企業(yè)為主體的首席質(zhì)量官人才智庫的同時，永康從質(zhì)量發(fā)展委員會41家成員單位中，優(yōu)選51名業(yè)務骨干組建質(zhì)量服務特派員專家?guī)?，以便高效幫扶企業(yè)解決質(zhì)量難題。這些質(zhì)量特派員有的是各部門、鎮(zhèn)（街道、區(qū)）業(yè)務骨干，有的是質(zhì)量“一站式”服務平臺核心專家，在推進永康五金產(chǎn)業(yè)轉型升級過程中，充分發(fā)揮“智囊”作用，為永康質(zhì)量政策的研究與制定、重要規(guī)章制度的解讀與宣貫、重點企業(yè)的指導與幫扶提供專業(yè)和細致的服務，并針對各自專業(yè)服務領域，主動收集企業(yè)最需要、最關心、最迫切的問題與難點，及時制定幫扶計劃。

　　此外，以缺陷產(chǎn)品召回工作為抓手，永康開展“召回+提升”試點推動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作。在永康市市場監(jiān)管局協(xié)調(diào)組織下，該市組建了一支“執(zhí)法員+質(zhì)量官+特派員”三位一體質(zhì)量小隊，打造“監(jiān)管+提升+推廣”工作模式，通過實地調(diào)研、集體問診、現(xiàn)場輔導等形式，對召回產(chǎn)品提供風險檢測和技術分析，為下一步質(zhì)量提升、標準提檔、品牌建設指明方向。今年以來，質(zhì)量小隊走訪調(diào)研企業(yè)25家，幫扶10余家企業(yè)解決行業(yè)共性問題9個，為968件（套）缺陷消費品提供風險監(jiān)測和技術分析。

　　凝聚“一官一員”工作合力，構建“1＋8＋N”工作體系，永康加快企業(yè)質(zhì)量管理人才隊伍建設，質(zhì)量工作取得顯著成效，已培育企業(yè)榮獲各級政府質(zhì)量獎54家（次），7年蟬聯(lián)金華質(zhì)量工作考核優(yōu)秀等次，2021年5月，榮獲省政府質(zhì)量工作專項督查激勵。