付費自習室暑假爆滿 這個生意能火多久?
每天早上9點多,揚州大學(xué)廣陵學(xué)院的畢業(yè)生王思儀都會來到位于南京大行宮地鐵站附近的自習室,一個格子間、一張小書桌,蒸騰的暑氣、喧囂的鬧市被“屏蔽”在外。
只需支付一杯奶茶的費用,顧客便可以待上一整天。進入暑期以來,付費自習室成了考證考研等諸多“考族”的剛需場所,一些門店甚至出現(xiàn)一座難求的情況。
面市以來,付費自習室新店不斷涌入,其背后動力是什么?前景如何?記者進行了探訪調(diào)查。
旺季時,座位需提前預(yù)約
掃碼、打開小程序、在預(yù)約界面簽到、點擊“開門”按鈕……8月15日上午9點半,按照南京壹心空間沉浸自習室公眾號上的流程,無需任何交流,記者自助解鎖進門,映入眼簾的是明亮的獨立隔間,書桌、臺燈、插座等均為標配。自習室里,10多位顧客已開始學(xué)習,不少人的座位上還貼著當天的學(xué)習安排表。
茶水間里,各式花茶、咖啡、方糖等免費提供,一面墻上貼滿了五顏六色的心愿貼?!安鹣吕吖牵冀o理想主義!”“教師資格證,拿下!”“早日成為優(yōu)秀的心理咨詢師!”“南大文學(xué)院沖鴨!”……筆觸或稚嫩或遒勁,承載的都是滿滿的希望。
在這里,考證考研的自習者占多數(shù)。王思儀準備再次考研,她家距離自習室不過數(shù)百米,但她感覺在自習室的學(xué)習效率比在家高出不少?!坝袝r玩起手機,看到左右兩邊的同學(xué)都在認真學(xué)習,我就會趕緊放下手機?!弊谧粤暿业摹熬坝^區(qū)”,王思儀面對落地大窗,俯瞰城市景色,每天傍晚回家時,她都不忘拍下窗外風景,“累了就抬頭看看遠方,落日和晚霞見證了我的努力?!?/p>
夜幕降臨后,自習室里多了不少上班族。晚上8點,在大行宮的三條錦鯉自習室內(nèi),25歲的銀行職員楊帆正在備考金融英語。幾個月來,楊帆每天下班吃完飯就來到自習室,學(xué)到凌晨1點多再回住處睡覺,第二天早晨8點準時起床上班。楊帆的毅力,讓自習室的經(jīng)營者羅先生分外感慨,這家店四成顧客是上班族,“他們的時間是很寶貴的,免費的圖書館開放時間相對短,不像在自習室能學(xué)到深夜。我們這邊還會免費提供一些學(xué)習資料和網(wǎng)課視頻。”在這里,楊帆認識了兩個志同道合的考友,做題時會一起討論,“并肩戰(zhàn)斗的感覺挺好,有重回校園的感覺?!?/p>
這樣的自習室大多位于人流量較大地區(qū)的寫字樓里,內(nèi)部分為很多區(qū)域,有可使用電腦的“鍵盤區(qū)”、低分貝或者0分貝的“靜音區(qū)”、帶大窗戶的“景觀座”、帶簾子的“小黑屋”等,普遍提供儲物柜、茶飲和打印服務(wù),日平均費用在20元至30元之間,較高檔的自習室有“充眠”休息艙、夏日淋浴間等。
從7月份開始,付費自習室消費進入旺季。在美團等平臺搜索“自習室”,不少都需要提前預(yù)約。記者電話預(yù)約位于雨花臺區(qū)的兩家自習室,店方告知周末都已經(jīng)滿員。美團數(shù)據(jù)顯示,今年7月以來,江蘇省用戶在美團上搜索“自習室”服務(wù)的次數(shù)同比增長141%,我省自習室的線上訂單量增速排名全國第一,同比增幅達108.2%,其中南京市在訂單量最多的城市中位列第六,訂單前五的城市分別是北京、上海、深圳、廣州和成都。江蘇自習室線上消費用戶中,25歲以下年輕人占比最高,達40.4%。
擴大受眾,打造新生活方式
業(yè)內(nèi)將2019年稱為付費自習室“元年”,悄然出現(xiàn)的城市自習室,在疫情后更出現(xiàn)井噴趨勢。
“考公”“考研”“考編”熱潮給付費自習室送上第一把薪火。南書房自習室的經(jīng)營者唐塘,于2019年和朋友在南京市江寧區(qū)開了首家自習室。團隊成員王亮在接妻子下課時,發(fā)現(xiàn)有很多人留在考研培訓(xùn)班的教室里繼續(xù)看書復(fù)習。“能不能給這些人一個學(xué)習的空間?”王亮把自己的想法告訴唐塘后,兩人查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),每年考研、考公的人數(shù)都在上升,“司法、教師資格、注冊會計師等考試的人數(shù)也在增加,越來越多的人希望提升自我。”
在調(diào)研了上海等地共享自習室的經(jīng)營狀況和運營模式后,唐塘團隊投資8萬元的自習室,在開業(yè)大半年后就成功實現(xiàn)盈利。“我們租下地鐵站附近寫字樓的辦公室,將240平方米的空間改為復(fù)式,一層作為公共就餐區(qū)和休息討論區(qū)。面積較大、隔音良好的二層分為4個獨立房間,每個房間安排大約10個座位?!碧铺粮嬖V記者,3年過去,南書房自習室開到了第4家。在“微利”的自習室行業(yè),唐塘團隊的一家店能在旺季的單月里盈利數(shù)萬元。
南京財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授陳杰分析,付費自習室的興起受到社會真實需求的推動。“就業(yè)競爭加劇,用人單位的要求‘水漲船高’,大家面臨自我提高的壓力,學(xué)歷、證書等成為職場競爭的砝碼?!标惤苷f,這種需求也與新生代自身特點有關(guān),他們對學(xué)習空間的質(zhì)量要求較高,愿意花錢購買安靜的空間和氛圍。
這些年,唐塘遇到的大多數(shù)人為學(xué)習氛圍而來,“確實有人想逃避一些壓力,好些顧客不希望父母頻繁詢問學(xué)業(yè),渴望隱私和自由。我們今年新推出的隱私簾裝置,特別受歡迎。”
在自習室的許多會員中,讓羅先生印象最深的是那些考試“上岸”后依然留下的顧客。羅先生說,今年上半年,一位顧客考上研究生后又辦了張年卡,“她說幾天不來看書,就好像缺了什么,相比在外閑逛,來這里覺得很安心很舒服?!?/p>
南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長鄧晶教授認為,付費自習室屬于新業(yè)態(tài),但并不屬于新需求,這和過去學(xué)校圖書館排長隊一樣,是社會學(xué)習需求的外溢,“當學(xué)校、圖書館等公共場所因疫情等原因不能滿足社會需求時,市場很快彌補了這種需要?!?/p>
隨著學(xué)習型城市的建設(shè),各地推出了形式多樣的城市書房,很多自習室的創(chuàng)業(yè)者表示,免費的圖書館和付費的自習室可以互相結(jié)合或補充,以滿足不同用戶的需求?!拔野l(fā)現(xiàn)城市書房的環(huán)境和設(shè)施普遍都做得很好,但有些書房沒有人氣,資源被浪費了。能不能在書房開辟一塊空間,讓共享自習室入駐運維閑置的座位,滿足各類群體的需要呢?”南書房自習室的創(chuàng)業(yè)者王亮表示,“我們也希望賦予共享自習室更多文化特質(zhì),將其打造成一種現(xiàn)代人的生活互動空間?!?/p>
盈利艱難,“自習+”模式難尋
雖處旺季,一些創(chuàng)業(yè)者認為付費自習室早已不是創(chuàng)業(yè)“藍海”。一邊是競爭對手不斷“退場”,一邊是網(wǎng)紅新店不斷涌入,南京讀角獸自習室運營負責人林易鳴感受到競爭的殘酷,“最多時,這棟樓里有4家自習室,現(xiàn)在只剩我們1家了?!?/p>
租一間房,布置一些桌凳,低門檻的開店要求讓許多創(chuàng)業(yè)者涌入。網(wǎng)店評論里,消費者也分享體驗、提出要求——“場地太小”“桌上有頭發(fā)絲”“衛(wèi)生間沖水聲此起彼伏”“插座有電流聲”“聞到鄰座的螺螄粉味?!蹦呐孪硎艿氖?元體驗價,消費者對此也并不買賬。
“自習室行業(yè)已經(jīng)開始優(yōu)勝劣汰。”林易鳴說,自習室不是暴利行業(yè),配合用戶需求經(jīng)營服務(wù)是很耗費精力的事情。記者了解到,不少共享自習室正朝多功能方向進行轉(zhuǎn)型,將咖啡館、文創(chuàng)、娛樂等元素融入其中,探尋“自習室+”模式。林易鳴認為,這種改變在短期內(nèi)會吸引用戶嘗鮮,但難以沉淀穩(wěn)定的用戶,如果沒有客流,反而會增加附帶投資。
他所運營的自習室主打兩種套餐:月卡459元,半年卡1899元?!翱紤]到顧客的消費承載能力,我們3年才調(diào)整了一次價格?!?林易鳴說,“淡季時,自習室空座率極高,每月會虧掉上千至上萬元,難以維持收支平衡。”他曾嘗試運營社群增加用戶黏性,但不少顧客在考試結(jié)束后離開,穩(wěn)定的老客仍是少數(shù)。
和林易鳴一樣,南京壹心空間沉浸自習室負責人崔朕銘有同樣的憂慮?!?月之前,店里最多也只有三五個人來自習,虧損只能靠旺季彌補?!贝揠捭懱寡裕粤暿倚袠I(yè)盈利模式單一,行業(yè)平均兩年回本,成本控制好且運營好的,一年也可以回本,但如果資源利用不夠,很容易微利或者虧損,“自習室盈利的密碼是讓座位高效流動起來,未來我們將增設(shè)私密包間,滿足顧客會議、交流、面試、網(wǎng)課多種需求?!?/p>
生意做出規(guī)模后,唐塘也面臨著各種各樣的誘惑,“有些培訓(xùn)機構(gòu)或者企業(yè),想租我們的包間和會議室用于培訓(xùn)或者開會,我們擔心影響自習室的環(huán)境,都忍痛拒絕了?!睘榱顺掷m(xù)發(fā)展,團隊成員正努力探索和拓展其他的盈利模式?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)備考群體希望能得到一些培訓(xùn)和點撥,但大部分培訓(xùn)機構(gòu)為了多賺錢,賣的都是體量大的培訓(xùn)班課程,我們希望能成為溝通培訓(xùn)機構(gòu)和考生的橋梁,讓兩者匹配各自需求,實現(xiàn)雙贏?!贝送猓槍ψ粤暿依锏囊恍┐龢I(yè)群體,唐塘團隊也想為其提供就業(yè)咨詢和指導(dǎo),給他們尋找兼職機會。
唐塘認為,對接社群、將精力放在個性化服務(wù)或許是未來的競爭力所在。“在硬件過關(guān)的基礎(chǔ)上,付費自習室必須針對不同消費群體的需求,提供更加特色化、差異化的多元服務(wù),考慮與不同類型的社會機構(gòu)合作,營造學(xué)習氛圍,保證穩(wěn)定流量?!标惤苷f,作為新興業(yè)態(tài),付費自習室也有其自身發(fā)展規(guī)律,相關(guān)部門需要合理引導(dǎo)、適度監(jiān)管,讓行業(yè)更加規(guī)范化發(fā)展,營造健康有序的市場環(huán)境,維護好消費者的合法權(quán)益。
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