山東省“醫(yī)保明白人”培訓啟動儀式。劉祺攝

　　人民網(wǎng)濟南6月22日電（劉祺）22日上午，山東省定點醫(yī)療機構和醫(yī)保經(jīng)辦機構經(jīng)辦服務能力提升暨“醫(yī)保明白人”培訓啟動儀式在濟南舉行。該活動旨在通過統(tǒng)一組織培訓和醫(yī)保政策宣貫，提升基層醫(yī)保服務人員的辦事能力和業(yè)務水平。該項目將為全省16地市培養(yǎng)3000余名“醫(yī)保明白人”，讓群眾在家門口就能“找得到人、問的清楚、辦得成事”，進一步推動全省醫(yī)保系統(tǒng)基層服務站點建設落地落實。

　　本次啟動儀式主會場設在濟南市，其他15地市同步線上參會。作為省會城市，濟南市同步啟動第一期專題培訓班，全市各級醫(yī)保經(jīng)辦機構、醫(yī)療機構醫(yī)保辦、醫(yī)保基層站點和街鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)保工作人員都將陸續(xù)參加培訓，經(jīng)考核合格后開始為市民提供服務。

　　據(jù)介紹，為了讓培訓更接地氣、有實效，山東省醫(yī)保中心為“醫(yī)保明白人”設置了公共課程和本地課程，既對全省統(tǒng)一的政策業(yè)務提供全口徑解讀，又為各地醫(yī)保經(jīng)辦機構結合當?shù)亟?jīng)辦服務流程培訓提高本地化服務水平提供了空間。各地市將按照“培訓一批、考核一批、上崗一批”的原則，分批次完成培訓工作，并為考核合格的“醫(yī)保明白人”發(fā)放證書和工牌，醫(yī)保經(jīng)辦基層工作人員將持證上崗為群眾提供服務。

　　山東省第十二次黨代會報告中提出，“實現(xiàn)基層醫(yī)保服務站點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋”。隨著群眾對醫(yī)保關注度逐步增強，在業(yè)務經(jīng)辦和政策咨詢服務方面的需求不斷增加，醫(yī)?；鶎咏?jīng)辦服務人員的能力和水平亟需提高。

　　據(jù)了解，目前山東省建成運行基層醫(yī)保服務站點2.6萬余家，僅濟南市就已建成311個醫(yī)保工作站和4000余個醫(yī)保工作點。全省定點醫(yī)療機構和醫(yī)保經(jīng)辦機構經(jīng)辦服務能力提升項目啟動后，濟南市將使用省醫(yī)保中心為全省經(jīng)辦機構打造的培訓服務體系，在全市范圍內開展“千人培訓”計劃，推進基層服務站點建設和工作人員培訓力度，為群眾培養(yǎng)一批“一口清、問不倒”的“醫(yī)保明白人”，并通過在廣播電臺開設醫(yī)保專題欄目、醫(yī)保知識競賽等方式，進一步宣傳醫(yī)保政策。促進全社會形成學醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)保的良好氛圍,在充分且順暢的享受醫(yī)保待遇過程中，提升參保人的幸福感、獲得感和滿意度。

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)