《人民日報》2022年5月18日12版 版面截圖

　　原題：入戶走訪、調(diào)處糾紛、幫扶群眾，江蘇啟東倪伯蒼家庭——

　　服務(wù)網(wǎng)格 情暖鄉(xiāng)鄰

　　全國“最美家庭”是什么模樣？在江蘇省啟東市海復(fù)鎮(zhèn)廟基村，倪伯蒼家的8間平房，掩映在周邊鄰里的各式樓房中。乍一看并不起眼，甚至略顯落伍，卻是全村乃至全鎮(zhèn)最熱鬧、最有人氣的地方。

　　要問為啥？來看看就知道。

　　屋外，是一個個法治宣傳欄，有法律知識、防詐騙提醒；檐下，掛著“倪伯蒼工作室”“金牌調(diào)解室”“網(wǎng)格活動中心”“家長學(xué)吧”“少先隊活動基地”等大大小小32塊銅牌；屋內(nèi)，除了3間房供倪伯蒼夫婦和女兒女婿自住外，其他5間都被改建為公共區(qū)域：東邊第二間是閱覽室，共有4500冊書籍、12種報刊；南邊3間打通為黨群活動室和網(wǎng)格活動室，有電腦、電視機、放映機和供30人開會的桌椅，連同旁邊1間公廁，每天免費開放，村民可以隨時進出。

　　74歲的倪伯蒼和72歲的妻子陳玉蘭，平日里沒有“上下班時間”。他們倆一個是村第一網(wǎng)格黨小組組長，一個是網(wǎng)格信息員，負(fù)責(zé)1個網(wǎng)格、1條街道、1家銀行、2所學(xué)校、8個村民小組。每天早晨5點起床，做完家務(wù)、喂完家畜，不到8點，他們就開始到網(wǎng)格中入戶走訪，調(diào)處糾紛、幫扶群眾，只要有需要，哪怕深夜也隨叫隨到。

　　從2012年擔(dān)任網(wǎng)格員開始，倪伯蒼共記錄下80萬余字的民情日記，寫滿了39本日記本：

　　“2015年1月13日，23組施毅常年不在家，交養(yǎng)老金不方便，幫他代交。”

　　“2017年8月26日，幫助20組失業(yè)在家的小李到海上搞生產(chǎn)，介紹他愛人到超市工作?！?/p>

　　“2021年1月9日，23組老楊家和20組老朱家發(fā)生土地糾紛，成功進行了調(diào)解。”

　　…………

　　從日記上看，一年365天，處理的大小“事務(wù)”不下400件。倪伯蒼介紹，寫日記有3個功能，一是當(dāng)備忘錄，提醒自己要做的事情，二是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地為鄉(xiāng)親們排憂解難，三是作為村史檔案記錄下來。

　　倪伯蒼告訴記者，調(diào)解的矛盾糾紛主要有幾類：婚姻家庭矛盾、土地糾紛、鄰里矛盾。在村里，老人小孩多，也是他倆最為關(guān)心的。

　　倪伯蒼夫婦以“家長學(xué)吧”為陣地，探索出“三進三請”工作法：一進課堂，向幼兒園、小學(xué)生宣講交通法規(guī)；二進校門口，利用家長接孩子前的間隙，宣講家庭教育促進法；三進農(nóng)戶，與關(guān)工委的同志一起家訪，了解孩子們的生活狀況和思想動態(tài)；一請小學(xué)生來家里，參觀法治宣傳長廊；二請法院法官，專業(yè)給家長講解保護婦女兒童方面的法律法規(guī)；三請教子有方的家長開展家庭教育分享活動。

　　廟基村14組有個女孩，2019年3月遇到了人生的重大轉(zhuǎn)折：父親因罪獲刑，母親離家出走、音訊全無，相依為命的祖父母年過八旬，身體不好、經(jīng)濟困難，女孩成了“事實孤兒”。

　　夫妻倆再次分工明確、“并肩作戰(zhàn)”。倪伯蒼搜集女孩的情況，向民政部門反映，又請來檢察院和婦聯(lián)幫忙，給孩子辦了低保，并從學(xué)校獲得每學(xué)期1000元的助學(xué)金，還發(fā)動全村一起籌集善款。妻子陳玉蘭則安撫女孩的情緒、傾聽女孩的心聲，逢年過節(jié)還帶著學(xué)習(xí)用品、日用品前去慰問?，F(xiàn)在，女孩已考上了大專，學(xué)習(xí)積極向上，生活中也常懷感恩之心。

　　身教重于言傳，倪家的女兒女婿在企業(yè)擔(dān)任中層干部，支持父母的公益事業(yè)。倪伯蒼一家人熱情細致，溫暖鄉(xiāng)鄰。好家風(fēng)引領(lǐng)了好村風(fēng)?！安粌H倪家自家注重家風(fēng)家教，家庭融洽、生活和睦，而且還帶動了周邊千百個家庭。”村民徐成岳告訴記者。10年來，倪伯蒼夫婦先后為村民排憂解難1200多次；辦實事2000余項；代辦各種手續(xù)1000余次；調(diào)解矛盾糾紛1000多件，其中婚姻家庭類矛盾近300件；處理重大、惡性事件和矛盾20余次；開展志愿幫扶活動500余次。倪家成為村民們公認(rèn)的“最美家庭”。