細(xì)化醫(yī)患協(xié)商溝通 健全調(diào)解工作程序
人民網(wǎng)石家莊4月12日電 (記者史自強)河北省十三屆人大常委會第二十九次會議日前表決通過了《河北省醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》。該條例將于2022年7月1日起施行。
針對醫(yī)療糾紛的預(yù)防,條例強化了政府職責(zé),將醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理工作納入社會治安綜合治理體系和平安建設(shè)考核指標(biāo)體系。發(fā)揮醫(yī)療糾紛調(diào)解人民委員會調(diào)解優(yōu)勢,健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系。細(xì)化醫(yī)患協(xié)商溝通機制,建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專兼職人員,方便患者投訴或者咨詢等。
針對醫(yī)療糾紛發(fā)生后的處理,條例規(guī)定了醫(yī)患雙方可以選擇解決的5種途徑,并鼓勵當(dāng)事人優(yōu)先選擇成本較低、對抗性較弱、有利于修復(fù)關(guān)系的協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛。發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會化解醫(yī)療糾紛的主要渠道作用,加強對醫(yī)調(diào)委的規(guī)范管理,細(xì)化醫(yī)調(diào)委職責(zé)。對調(diào)解的具體程序、醫(yī)療損害鑒定等都進行了規(guī)范,使糾紛的調(diào)解處理工作各個環(huán)節(jié)都有法可依。
此外,在健全保險等相關(guān)保障措施上,條例推動建立完善醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制,規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)參加醫(yī)療責(zé)任保險或者建立、參加醫(yī)療風(fēng)險基金,利用醫(yī)療責(zé)任保險、醫(yī)療意外保險等風(fēng)險分擔(dān)形式,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益;保險監(jiān)管機構(gòu)加強監(jiān)督管理,指導(dǎo)承保機構(gòu)做好保險理賠與人民調(diào)解的工作銜接,承保機構(gòu)加強與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)調(diào)委的溝通配合,建立快速有效的醫(yī)療糾紛調(diào)解及時理賠機制,促進醫(yī)療糾紛便捷、高效化解。
《 人民日報 》( 2022年04月13日 13 版)
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