天津港保稅區(qū)稅務(wù)局:幫辦代辦貼心辦 “倒春寒”里送溫暖
“疫情防控期間進(jìn)不了大廳,稅務(wù)干部就在室外冒著寒風(fēng)給我們服務(wù),這讓我們特別感動(dòng)?!碧旖蛲昝罆r(shí)段網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的會(huì)計(jì)趙女士在遞交完更正申報(bào)表后非常感慨。
在當(dāng)前疫情形勢(shì)之下,為最大限度滿足納稅人繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)需求,天津港保稅區(qū)稅務(wù)局積極推出“一站式”幫辦代辦服務(wù),以熱情貼心的服務(wù)舉措為納稅人繳費(fèi)人送去了溫暖。
“由于駐地疫情防控工作要求,非工作人員不能進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳,我們迅速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案?!睋?jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在全力暢通網(wǎng)上線上辦稅繳費(fèi)渠道的同時(shí),專門(mén)針對(duì)需要線下辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人,推出了“接待窗口前移、幫辦代辦貼心辦”的服務(wù)舉措,不讓辦事人員“白跑”“多跑”。一方面,實(shí)行接待窗口前移。結(jié)合辦公樓宇的具體情況,在戶外搭建帳篷、隔離帶和等候椅,設(shè)置等候區(qū)和接待臺(tái),不僅安排窗口骨干力量駐守現(xiàn)場(chǎng),還從稅源管理部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)出精銳力量,協(xié)同為辦事人員提供服務(wù)。另一方面,實(shí)行幫辦代辦貼心辦。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了接待崗、流轉(zhuǎn)崗和辦理崗,對(duì)辦稅繳費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)迅速響應(yīng)、高效處理。由接待崗受理業(yè)務(wù)后傳遞給流轉(zhuǎn)崗和辦理崗,在業(yè)務(wù)辦理完畢后再送還給辦事人員,辦事人員無(wú)需進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳。
該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該局將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)好疫情防控要求,一手抓牢疫情防控,一手抓好稅費(fèi)服務(wù),將疫情對(duì)納稅人繳費(fèi)人的影響降到最低。
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