人民網(wǎng)萬(wàn)象5月16日電 （記者孫廣勇、通訊員楊永全）“實(shí)在太感謝了！”在中老鐵路D888次國(guó)際旅客列車(chē)上，謝先生拿到丟失的物品，激動(dòng)的心情竟一時(shí)無(wú)以言表。

　　護(hù)照、相機(jī)、筆記本電腦、各類(lèi)證件……丟失一樣都會(huì)崩潰，不但回不了國(guó)，相機(jī)和電腦里的寶貴影像資料也會(huì)丟失。作為一名自媒體人，謝先生表示，真不敢想象這些東西丟失的后果。

　　5月14日，謝先生分別給中老鐵路老撾段磨丁站和中老鐵路國(guó)際乘務(wù)一組送來(lái)兩面錦旗和一封感謝信，以此對(duì)中老鐵路工作人員的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)、熱情暖心的服務(wù)表示真誠(chéng)的感謝。

　　據(jù)謝先生介紹，4月29日，他和朋友結(jié)束老撾的旅行，一起從萬(wàn)象乘坐D888次列車(chē)前往西雙版納，也是專(zhuān)門(mén)體驗(yàn)新開(kāi)通的中老鐵路跨境列車(chē)。因行李多而分散，在最后過(guò)安檢時(shí)，沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)行李，致使行李包遺忘在車(chē)站。直到在車(chē)上聽(tīng)到廣播一遍一遍播放自己的信息時(shí)，他才猛然意識(shí)到行李遺忘在車(chē)站了。

　　“當(dāng)時(shí)看了一下行李，都是重要物品，而且時(shí)間緊急?！睋斓桨哪ザ≌菊鹃L(zhǎng)肖建國(guó)說(shuō)。當(dāng)時(shí)全部旅客已經(jīng)上了車(chē)，離開(kāi)車(chē)也僅剩8分鐘。于是，他立即通過(guò)站車(chē)聯(lián)控，告知D888次國(guó)際乘務(wù)一組列車(chē)長(zhǎng)代蕊，列車(chē)即刻啟動(dòng)廣播，并組織各乘務(wù)員在各車(chē)廂口頭找人。同時(shí)，肖建國(guó)安排工作人員迅速把物品送上車(chē)。

　　很快地，謝先生聽(tīng)到廣播后，就來(lái)到指定的5號(hào)車(chē)廂。經(jīng)確認(rèn)，確為謝先生丟失的物品，從發(fā)現(xiàn)失物、尋找旅客到失物認(rèn)領(lǐng)整個(gè)過(guò)程只用了3分鐘。

　　按照老中鐵路有限公司關(guān)于中老鐵路國(guó)際列車(chē)遺失物品處置要求，謝先生與代蕊、車(chē)站完成了交接手續(xù)。同時(shí)，確保了國(guó)際旅客列車(chē)順利正點(diǎn)開(kāi)行。

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置。老中鐵路有限公司及昆明局所屬的萬(wàn)象運(yùn)營(yíng)管理中心發(fā)揮全路唯一“站車(chē)一體化”管理的優(yōu)勢(shì)，密切配合、無(wú)縫對(duì)接，精準(zhǔn)服務(wù)、高效優(yōu)質(zhì)，完美詮釋了中老鐵路服務(wù)至上的宗旨，全力打造跨境站車(chē)溫馨服務(wù)品牌。

　　特別是開(kāi)行國(guó)際列車(chē)以來(lái)，為確保口岸高效順暢通關(guān)，老中鐵路有限公司協(xié)調(diào)老撾邊檢部門(mén)結(jié)合旅游團(tuán)多、老年旅客多等客流特點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)措施。國(guó)際列車(chē)上的乘務(wù)員們，也在細(xì)節(jié)處用心服務(wù)著中外旅客，守護(hù)這條友誼之路。

　　5月13日，中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)行滿一個(gè)月，中老兩國(guó)的鐵路部門(mén)共計(jì)開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)30對(duì)，列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率100%，邊檢部門(mén)驗(yàn)放來(lái)自28個(gè)國(guó)家的出入境人員13310人次。