推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展·權(quán)威發(fā)布|海南:從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā),優(yōu)化營商環(huán)境
中新網(wǎng)4月11日電 國新辦11日舉行“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會(huì),圍繞“全面深化改革開放 加快建設(shè)具有世界影響力的中國特色自由貿(mào)易港”作介紹。海南省政府副秘書長、省營商環(huán)境建設(shè)廳廳長陳際陽介紹,海南省委省政府把營商環(huán)境作為自由貿(mào)易港建設(shè)“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”,擺上重要位置,想方設(shè)法從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā),采取各種務(wù)實(shí)有效的舉措來優(yōu)化營商環(huán)境。
陳際陽介紹,海南提出要擦亮兩個(gè)品牌:一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港請您來投訴”,支撐第一個(gè)品牌的,是營商環(huán)境問題受理平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)作了3年多,總共接受了企業(yè)投訴的7000多個(gè)各種各樣的問題,其中超過95%的問題得到辦結(jié),有一些甚至還是海南建省前就留下的老大難問題。
另外一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港為您來服務(wù)”,不斷推出各種各樣的為企業(yè)的服務(wù)措施。比如去年下半年,海南全省開展面向規(guī)上企業(yè)和專精特新企業(yè)的大調(diào)研大服務(wù)活動(dòng),省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,帶著機(jī)關(guān)干部走進(jìn)企業(yè),送政策、送服務(wù)、解難題,最后再請企業(yè)背對背對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行測試,最后企業(yè)感到非常滿意,滿意度達(dá)到96%以上。
陳際陽介紹,今年,省委省政府啟動(dòng)了營商環(huán)境整體提升攻堅(jiān)戰(zhàn)。主要突出八個(gè)字:“有求必應(yīng)、無事不擾”。在“有求必應(yīng)”方面,優(yōu)化了一些機(jī)制,比如,我們把營商環(huán)境問題受理平臺(tái)、12345便民服務(wù)熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起,打造了企業(yè)問題全量歸集處置機(jī)制。為了真正做到“無事不擾”,最近上線了一個(gè)涉企活動(dòng)統(tǒng)籌監(jiān)測平臺(tái),政府部門到企業(yè)開展調(diào)研、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加活動(dòng)、開展執(zhí)法檢查,要數(shù)字、要資料通通到系統(tǒng)上登記一下、備案一下,這樣政府是感到麻煩一點(diǎn),但是經(jīng)營主體感到便利、感到舒心,所以他們就有可能更加專心致志地生產(chǎn)經(jīng)營。
海南省委副書記、省長劉小明補(bǔ)充道,海南還有兩個(gè)特點(diǎn),第一個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自貿(mào)港法治化,所以在營商環(huán)境建設(shè)過程中,著力構(gòu)建法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境。2021年,全國人大常委會(huì)頒布了《中華人民共和國海南自貿(mào)港法》,把相關(guān)的政策用法律形式固化下來,給經(jīng)營主體更穩(wěn)定的預(yù)期。第二個(gè)特點(diǎn)是海南建立了營商環(huán)境的管理體系,在2022年底成立了全國第一個(gè)營商環(huán)境建設(shè)廳,2023年市縣層面營商環(huán)境局都相繼建立,構(gòu)建一個(gè)營商環(huán)境的建設(shè)體系,由這個(gè)體系來統(tǒng)籌營商環(huán)境的建設(shè)工作,使海南的營商環(huán)境持續(xù)改善。
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