保健品“殺熟”新招:廣場舞隊牽頭 老人旅途“買買買”
保健品“殺熟”新招:
廣場舞隊牽頭 老人旅途“買買買”
專家提醒:“免費旅游”莫輕信 遇“熟人帶貨”多找子女商量
市民周先生的母親蓉姨自從十多年前老伴離世后就一直獨居,平時周先生工作忙,基本上每兩個月才回家一次,他每次打電話問候母親時,母親都只說“好好好”。但最近周先生到母親家探望時發(fā)現(xiàn),母親家的雜物房堆滿了各種各樣的保健品,他在家中“搜查”一番又發(fā)現(xiàn),不僅雜物房,就連母親的床下都堆滿了各種保健品,包括羊奶粉、壯骨粉、強筋健骨粉、明目口服液、靈芝孢子粉等。母親告訴他,這些保健品都是過去一年多她在小區(qū)廣場舞隊牽頭組織的“免費旅游”活動中購買的。
對此,社區(qū)反詐民警和反詐志愿者告訴記者,近年來,針對老年人的保健品詐騙有“升級”趨勢,一些保健品銷售商瞄準廣場舞“領隊大媽”群體,引導她們組織小區(qū)里的老人“免費旅游”,進而誘導老人“買買買”?!皩@種保健品‘殺熟’模式,老人們必須高度警惕?!敝驹刚咛嵝选?/p>
小區(qū)廣場舞隊牽頭“免費旅游”
有老人“大方”購買8萬多元保健品
“母親買這么多保健品,吃兩年都吃不完?!敝芟壬婚_始問母親這些保健品的來歷,她都表示是參加小區(qū)廣場舞隊組織的免費旅游送的。“參加免費旅游,還送這么多保健品?”周先生見母親說話支支吾吾,推測當中必有隱情。他反復打聽后,母親才說出實情——她參加了幾次小區(qū)廣場舞隊組織的免費旅游,這些保健品是她旅途中在導購勸說下買的,雖然每次花費少則幾千元,多則上萬元,但自己高興,因為這些保健品價格比市場上的同類產(chǎn)品便宜不少,所以自己實際上是“賺了”。周先生翻閱母親的銀行卡消費記錄發(fā)現(xiàn),她在一年間購買各類保健品共花了8萬多元。
更讓周先生意外的是,母親似乎是已經(jīng)被保健品銷售商的“溫情策略”洗腦了。當周先生提出找銷售員退回錢款時,母親卻生氣地說:“這些是我自己的錢,難道我沒有權利決定怎么花嗎?這些保健品是我自愿買的,他們對我很好,我對他們的服務感到滿意?!?/p>
退休前很少外出旅游的母親,為何在退休后迷上了旅游?周先生告訴記者,母親從兩年前開始頻繁與小區(qū)里的老人一起外出旅游,而牽頭組織旅游的正是小區(qū)廣場舞隊的幾名隊員。蓉姨介紹,小區(qū)經(jīng)常跳廣場舞的有50多人,而定期參加活動的有20多人,光是廣場舞隊就有4支。周先生每次問起母親和誰外出旅游時,母親都告訴她是和小區(qū)廣場舞隊的姐妹們一起。“一開始我想著那些都是她經(jīng)常一起跳舞的熟人,大家一起外出旅游相互有個照應,也就放心了。并且母親退休后愿意到處走走看看,我們做子女也是鼓勵的。但沒想到她每次出去旅游后都買回來不少保健品?!敝芟壬f,母親退休前省吃儉用,萬萬沒想到她在購買保健品方面如此“大方”。
蓉姨告訴周先生,她過去這一年多參加的旅游都是免費的?!爸徊贿^在旅游途中會安排一些購物點,但是否購買商品屬于自愿。不過導游會給大家推薦一些高檔保健品。”蓉姨說,一開始自己并沒有打算購買這些保健品,但看到同團的其他姐妹都買了,自己不買有些不好意思?!翱傆X得每次都享受別人的免費旅游有些過意不去,于是每次都購買了幾千元保健品。”
社區(qū)反詐民警:
保健品詐騙新套路瞄準“領頭大媽”
對于周先生母親的遭遇,長期從事社區(qū)反詐工作的退休民警吳志剛十分熟悉。吳志剛退休前是天河區(qū)興華派出所三級高級警長,他介紹,現(xiàn)在針對老年人的詐騙,保健品詐騙是重要形式之一,如今這類詐騙形式也已有所“升級”?!跋襁^去那樣由銷售方直接找到老人,吹噓保健品功能如何強大,會引起老年人的警惕,意圖過于明顯,并且很多小區(qū)保安也會禁止保健品公司進入小區(qū)做推銷。所以現(xiàn)在一些保健品公司的推銷形式有了升級——他們會先找到小區(qū)里那些經(jīng)常一起跳廣場舞的大媽或廣場舞人群中的‘領頭人’,來作為他們的‘代理人’。”
吳志剛表示,提起“廣場舞大媽”,人們往往覺得這是一個組織相對松散的群體,而事實上這是一個很大的社交圈,各個小區(qū)廣場舞隊伍中的“領隊”往往都有很強的號召力?!耙恍┍=∑蜂N售商會主動找到這些領隊聊聊家長里短,進而表示希望借助她們發(fā)動小區(qū)的廣場舞大媽們參加‘免費旅游’。因為‘領隊’的意見往往比較有分量,越來越多的銷售商們發(fā)現(xiàn)了這一點,如今都會重點攻克廣場舞隊隊伍中的‘領頭大媽’?!?/p>
據(jù)吳志剛觀察,在廣場舞方陣中都會有那么幾個“領隊”帶著大家一起跳,或是組織大家一起活動,而這個崗位也并非誰都能夠勝任。首先,領隊必須有一定的舞蹈基礎,要能從人群中脫穎而出;并且領隊要和隊員關系較好,在跳舞之余還可以號召大家做一些跳舞之外的事情。“比如養(yǎng)生,如果領頭大媽說某一個東西好用,自然會有不少人對其報以信任,又比如外出旅游,如果領隊說組織出游,因為團里都是熟人,多數(shù)人只要有時間都不會拒絕。而一旦大媽們參加了這類‘免費旅游’,保健品銷售商的機會就來了?!?/p>
“免費旅游”暗藏玄機
保健品推銷員善用“溫情攻勢”
市民梅姨所在小區(qū)附近開了一家保健品店,平時她沒事會去那里量量血壓,經(jīng)常和梅姨一起跳廣場舞的崔姨也會去這家店做理療,在一次跳舞期間,崔姨告訴梅姨,這家店表示只需要付1.2萬元就可以獲得價值一萬元的床墊、價值5000元的化妝品以及3盒補品,更吸引的是還能免費出去旅游;后來,崔姨又跟其他跳廣場舞的姐妹們介紹,有單位組織大家免費外出旅游,梅姨也跟著報名了。
原來,組織此次旅游的正是這家保健品店。在旅途第一天,主辦方帶領大家參觀了兩個景點后便帶他們參觀了保健品生產(chǎn)場地;第二天,主辦方又把大家?guī)У揭患椅逍羌壘频?,說是召開“答謝會”,但實際上是邀請“專家”現(xiàn)場給老人體檢。梅姨聽著“專家”和老人們討論著保健品的好處,一沖動就買了1萬多元保健品。而從那次旅游以后,保健品公司的銷售員就經(jīng)常上門為梅姨送各種生活用品。
吳志剛介紹,這類“免費旅游”常見的套路是:旅游免費,途中帶貨,溫情攻勢,重點攻克?!按騻€比方,很多保健品銷售商本身和旅行社都很熟,即便是組織20名老人免費外出游玩兩天,花費也不過1萬元,但由此帶來的潛在收益卻遠不止1萬元?!彼硎荆ǔ4髬寕兺獬雎糜稳サ亩际且恍┗ㄙM不算大的冷門景點,并且由于是免費旅游,即便是途中會經(jīng)過購物點,大媽們一般也不會有怨言。而最關鍵的就是后面推薦保健品的環(huán)節(jié)?!袄夏耆似毡楸容^注重養(yǎng)生,銷售人員正是抓住了這種心態(tài)向他們推銷保健品。”
吳志剛說,保健品公司通常會派出年輕的男性銷售員向大媽們推銷保健品,當發(fā)現(xiàn)有老人對某款保健品展現(xiàn)出興趣時,銷售員就會對這些老人進行“重點攻關”。為了完成銷售任務,銷售員還會使出各種話術:比如一開始保健品是“免費”的,銷售員會經(jīng)常上門探望老人,但越到后面,推薦給老人的保健品價格就越高,對于有購買力的老人,銷售員甚至會采取“饑餓營銷”?!氨热绠斃先颂岢鱿攵噘I幾盒時,銷售員會說‘每天有成千上萬人要買我們的產(chǎn)品,您要排隊等’,這樣老人購買保健品的心情就更迫切,甚至要求加價購買,但其實根本就沒人排隊?!?/p>
“不少老人就是參加了小區(qū)廣場舞隊組織的免費旅游,旅途中購買了一些保健品,回來后就被銷售商盯上了。”吳志剛說,每年通過這種方式花幾萬元購買保健品的老人不在少數(shù),而他也經(jīng)常接到老人子女的求助,但老人通過這種方式購買保健品維權卻不容易。一方面,這類保健品雖然沒有什么過高的保健功能,往往都是普通的維生素片或者蛋白質(zhì)粉,老人買回家吃了對身體也沒什么危害;另一方面,老人購買這些保健品時是自愿的,加上因為銷售員會定期上門向老人噓寒問暖,讓老人感到很溫暖,很多時候子女想替老人討回這些買保健品的錢時,老人也不同意。
“熟人帶貨”也可能“殺熟”
老人應理性消費 子女應多關心父母
吳志剛介紹,近年來,針對老年人的保健品銷售騙局仍呈高發(fā)趨勢。一些銷售人員會打著免費送雞蛋、水果的幌子向老年人宣傳“保健產(chǎn)品”“特效保健品”,夸大產(chǎn)品功效誘惑老年人,并打“溫情牌”,定期上門探訪老人,誘導他們購買毫無用處的“保健品”。“尤其是一些公司通過‘熟人帶貨’模式向老人推銷時,老人的防范意識會下降不少?!?/p>
黃埔區(qū)平安促進會會長李桂泉這些年也一直在進行針對老人的反詐工作。他表示,老年人由于警惕性低、生活信息較少、兒女不在身邊等原因,容易成為侵害對象。對于吳志剛介紹的保健品詐騙現(xiàn)象,他也深有感觸?!袄先艘詾榈摹烊恕g也容易出現(xiàn)‘殺熟’情況,即便是熟人組織的免費旅游,也經(jīng)常暗藏‘溫柔陷阱’?!?/p>
吳志剛表示,如今很多保健品銷售方會以“免費游”的噱頭吸引老年人參團,隨后在旅游過程中安排各種購物環(huán)節(jié),將保健品高價賣給老人。他提醒,大爺大媽們平時若遇到“舞伴”或“牌友”組織的“免費旅游”時一定要提高警惕,一方面不要貪小便宜,多找子女商量,以防被別有用心的人“殺熟”;另一方面,要保持科學心態(tài),理性消費,在購買保健品時應了解其實際功效,必要時應保留商品票據(jù)方便維權。此外,子女們也要多關心父母?!白鲎优囊惨此迹绻覀冏銐蜿P心老人,老人還會上‘天價保健品’的當嗎?” 吳志剛說。
廣州日報全媒體記者 肖歡歡 實習生 黃明玉
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