6月的一天，招行“天秤”智慧風(fēng)控平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，哈爾濱的張奶奶有一筆4.98萬元的異常交易，結(jié)合張奶奶的風(fēng)險畫像、交易特征等信息，風(fēng)控系統(tǒng)判斷張奶奶存在較大的共享屏幕風(fēng)險，且遭遇了電信詐騙。招行工作人員當(dāng)即聯(lián)系張奶奶手機，但無人接聽，遂對該筆轉(zhuǎn)賬進行了攔截。

　　之后，張奶奶主動致電招行95555客服熱線，稱其在辦理商品退貨時，商戶要求先轉(zhuǎn)賬后退貨，自己按照對方要求共享屏幕操作，且不許接聽銀行電話。“非常感謝招商銀行。我不懂這些詐騙套路，多虧你們及時發(fā)現(xiàn)問題，幫我把錢留住了”，張奶奶說。

　　近期，不法分子頻頻將電詐黑手伸向老年人的養(yǎng)老錢，詐騙手法層出不窮，老年人被騙形勢較為嚴(yán)峻。為守護年長客戶的錢袋子，招行對四類常見的老年人電詐陷阱，以及防騙小貼士進行了總結(jié)，并通過金融科技，以“天秤”智慧風(fēng)控系統(tǒng)實時保障客戶資金安全。

　　提防四類典型電詐陷阱

　　業(yè)內(nèi)人士表示，“假冒公檢法”“代理退?！薄耙苑筐B(yǎng)老”“投資理財”是不法分子的常見套路，讓老年人防不勝防，還嚴(yán)重侵害了老年人的合法權(quán)益。

　　——“假冒公檢法”陷阱，即不法分子通過冒充公檢法機關(guān)、通訊運營商等，謊稱受害者名下手機號涉嫌發(fā)送非法中獎短信，或銀行卡涉嫌洗錢犯罪，并發(fā)送偽造的“逮捕令”恐嚇受害人，進而以幫助受害人澄清冤屈、保護財產(chǎn)等為由，要求受害人說明個人資產(chǎn)情況，并通過會議軟件的共享屏幕功能操控受害人手機，轉(zhuǎn)賬至所謂的“安全賬戶”。

　　——“代理退?！毕葳?，即不法分子非法獲取受害人保單信息后，通過詆毀保險產(chǎn)品、承諾更高收益等手段，鼓動老年人退保并購買所謂的“高收益”理財產(chǎn)品。待老年人陷入圈套后，不法分子不僅收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費，甚至侵占老年人的退保資金。

　　——“以房養(yǎng)老”陷阱，即不法分子打著“以房養(yǎng)老”旗號，誘騙老年人抵押房產(chǎn)，用來購買所謂的“理財產(chǎn)品”，并承諾給付高額利息。實際上則是以老年人房產(chǎn)辦理抵押借款，待資金到賬后，被不法分子挪作他用甚至揮霍。一旦資金鏈斷裂，老年人不僅無法收回本金，還將面臨房產(chǎn)被強制拍賣的風(fēng)險。

　　——“投資理財”陷阱，即不法分子打著“國家扶持”“政策補貼”等旗號，通過虛構(gòu)投資理財項目或夸大投資收益，以“低風(fēng)險、高回報”為噱頭進行詐騙。通常，不法分子會先鼓動老年人“小額投資”，然后按時“高額返利”，進而誘使老年人追加投資金額，一旦收到大額資金便攜款潛逃。

　　從詐騙手法來看，存在以下共性特征：一是通常使用“+、00”等境外電話進行詐騙；二是為獲取老年人的信任，作案的時間跨度較長，一般在5天以上；三是誘騙老年人新辦銀行卡或U盾，并誘導(dǎo)老人將理財產(chǎn)品、大額存款、股票的贖回資金轉(zhuǎn)入新開的銀行賬戶；四是利用會議軟件的“共享屏幕”功能誘導(dǎo)和控制老年人進行資金轉(zhuǎn)入?yún)R出操作。

　　牢記四則防騙小貼士

　　針對上述常見電詐陷阱與作案手法，招行溫馨提示，請廣大老年客戶提高防詐反詐意識，盡可能避免被騙風(fēng)險。

　　第一，沒有所謂的“安全賬戶”。公檢法機關(guān)不會通過電話查案，也不會通過網(wǎng)絡(luò)向當(dāng)事人發(fā)送“逮捕令”等公文材料。執(zhí)法辦案中沒有所謂的為查驗資金而使用的“安全賬戶”，更不會以任何理由要求轉(zhuǎn)賬。同時，需慎用會議軟件的“共享屏幕”功能，避免泄露個人隱私和重要信息。

　　第二，不信“偏門”，不貪“小利”。辦理各類金融業(yè)務(wù)一定要通過正規(guī)機構(gòu)和渠道，不走“偏門”；“天上不會掉餡餅”，提高警惕不貪“小利”。同時，多了解金融常識，從正規(guī)渠道了解金融產(chǎn)品和辦理流程，提高風(fēng)險防范能力。

　　第三，切勿輕信“保本高息”“保證收益”。正規(guī)的“以房養(yǎng)老”是國家施行的“老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險”。具體來說，就是擁有房屋完全合法產(chǎn)權(quán)的老年人將房產(chǎn)抵押給保險公司，繼續(xù)擁有房屋占有、使用、收益和經(jīng)抵押權(quán)人(保險公司)同意的處置權(quán)，并按照約定條件領(lǐng)取養(yǎng)老金直至身故。老年人身故后，保險公司獲得抵押房產(chǎn)處置權(quán)，處置所得將優(yōu)先用于償付養(yǎng)老保險相關(guān)費用。而不法分子所謂的“以房養(yǎng)老”，只是假借國家政策之名行詐騙錢財之實。請老年人通過正規(guī)途徑了解以房養(yǎng)老政策，多與老伴、子女商量，切勿輕信陌生人。

　　第四，投資理財選擇正規(guī)機構(gòu)和渠道。增強理性投資理財觀念，謹(jǐn)記“投資有風(fēng)險”，警惕各類標(biāo)榜“低風(fēng)險、高回報”的投資理財項目，切勿受“高收益”誘惑，沖動投資。同時，投資理財請選擇正規(guī)機構(gòu)和渠道，并對投資項目多方查證，謹(jǐn)慎對待。

　　以智慧風(fēng)控閉環(huán)體系全方位守護客戶資金安全

　　招行不僅要保護老年客戶的資金安全，也要守好全體客戶的錢袋子。為有效打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，防范電詐風(fēng)險，招行于2016年初上線了基于大數(shù)據(jù)和可信體系的“天秤”智慧風(fēng)控平臺。依托強大算力，基于客戶、賬戶、設(shè)備、交易等海量數(shù)據(jù)，該平臺可毫秒級計算出超高維不同頻次、不同類型的批次變量和實時變量，部署一系列差異化實時偵測模型，實現(xiàn)了對客戶交易7*24小時的全方位監(jiān)測和保護。

　　當(dāng)前，以“天秤”智慧風(fēng)控平臺為中心的招商銀行智慧風(fēng)控體系，已形成覆蓋招行全渠道的7*24小時賬戶監(jiān)測和保護體系，貫穿招行所有渠道的登錄、轉(zhuǎn)賬、支付等電子支付場景，并根據(jù)不同的應(yīng)用場景和風(fēng)險級別，結(jié)合使用密碼、短信驗證碼、生物識別、防騙提醒、人工外呼等綜合身份認(rèn)證的核驗機制，實現(xiàn)對潛在被騙交易的精準(zhǔn)高效甄別，在客戶登錄至交易的全流程，多節(jié)點地提醒、勸阻客戶，阻斷風(fēng)險交易，以避免資金損失。

　　一旦系統(tǒng)判斷客戶交易行為存在潛在電詐風(fēng)險，招商銀行App將通過“防騙提醒彈窗”，提示客戶“核實交易方身份，確認(rèn)交易事由”。若系統(tǒng)判定交易存在較高風(fēng)險，招行人工客服會通過95555直接致電客戶，進行交易核實和風(fēng)險提示。

　　鑒于電詐形勢的嚴(yán)峻性與識別的困難性，招行專門配備了一批富有反詐經(jīng)驗的人員擔(dān)此重任，輔以“智能AI助手”，對客戶的交易疑點進行針對性詢問和核實，對被不法分子深度洗腦的客戶進行電話喚醒和交易阻斷，并適時聯(lián)動公安反詐中心進行聯(lián)合勸阻。

　　作為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要參與方，多年來，招行始終以高度的使命感和責(zé)任感，積極參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金鏈治理工作，希望在客戶遭遇電信詐騙之際，通過多一次的提醒和多一分的關(guān)愛，筑牢金融交易安全防線，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)招行力量。招行也懇請廣大消費者積極配合電詐提醒和勸阻服務(wù)，一同守好錢袋子。