楊朝清

　　外賣騎手黎杰袁今年只有28歲，兩年前被評(píng)為“重慶市第六屆勞動(dòng)模范”，成為重慶市最年輕的勞模。每天接單跑單、看似尋常的外賣騎手何以當(dāng)上勞模？黎杰袁入行不久就自制了送單路線圖，可以幫助新入行者最快半月成為熟手。他一天的電動(dòng)車?yán)锍檀蟾旁?20公里左右，每天微信步數(shù)三萬步“打底”，跑遍了大學(xué)城幾乎所有的商圈、小區(qū)和學(xué)校，熟悉到基本不用導(dǎo)航，百分之七八十的小區(qū)進(jìn)去后不看指示牌就找得到路。(5月24日《重慶日?qǐng)?bào)》)

　　伴隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，勞動(dòng)關(guān)系靈活化、工作內(nèi)容多樣化、工作方式彈性化的新就業(yè)形態(tài)越來越多，外賣騎手只是其中的代表。不論是廣州外賣小哥彭文輝蛻變?yōu)椤把虺枪そ场?，還是外賣騎手黎杰袁成重慶市最年輕勞模，抑或郭鋒、田丹、廖澤萌三名外賣騎手榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，新業(yè)態(tài)不僅為普通勞動(dòng)者提供了謀生機(jī)會(huì)，也讓他們得到更多的尊重與社會(huì)認(rèn)同。

　　送外賣的工作在不少人看來并不起眼，似乎沒有什么門檻，沒有多少含金量。然而，各行各業(yè)都有自己的“成功密碼”，都需要干一行愛一行，鉆一行精一行。送外賣表面上是一個(gè)體力活，實(shí)際上也需要技術(shù)和智慧。熟悉配送線路、摸清商家出餐規(guī)律、增強(qiáng)與商家的溝通……用心用情地投入工作，不僅提升了外賣騎手的工作效率、增加了經(jīng)濟(jì)收入，也讓消費(fèi)者更有舒適度和滿意度。

　　送外賣看似簡(jiǎn)單，卻也有門道；外賣騎手要想將簡(jiǎn)單的事情做到最好、做到極致，同樣離不開愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的勞動(dòng)精神，以及執(zhí)著專注、精益求精的工匠精神。用汗水澆灌夢(mèng)想、用時(shí)間磨礪本領(lǐng)，“外賣騎手成最年輕勞模” 的背后，隱含著他超乎尋常的努力和堅(jiān)持。

　　外賣騎手不僅在崗位上發(fā)光發(fā)熱，也將善意和溫暖傳遞給周圍的人。黎杰袁在接單跑單之外，還和警方共同制作“反詐餐巾紙”，將反詐知識(shí)和外賣一道送到千家萬戶。和黎杰袁一樣，許多外賣騎手在通過勞動(dòng)得到回報(bào)和激勵(lì)的同時(shí)，也不忘對(duì)這個(gè)世界“溫柔以待”。為行動(dòng)不便的空巢老人送飯，跪地救助暈倒女子，送餐途中見義勇為……外賣騎手群體用實(shí)際行動(dòng)提升了職業(yè)形象，贏得了社會(huì)聲譽(yù)。

　　外賣騎手說到底也是一個(gè)需要與人打交道的職業(yè)，少不了與消費(fèi)者、商家的交流互動(dòng)。不過越來越多的消費(fèi)者和商家也對(duì)外賣騎手的不易多了一些理解和體諒，也有不少暖心之舉。比如大部分的消費(fèi)者都較為包容訂單偶有超時(shí)的問題，也希望騎手不要為了圖快而忽視安全。在此之外，有的消費(fèi)者主動(dòng)下樓取外賣避免騎手超時(shí)，有的在下單時(shí)會(huì)多點(diǎn)一杯奶茶并備注這一杯送給外賣小哥解渴。商家也是如此，不少商家會(huì)在門口擺放西瓜、清涼飲料等供外賣小哥取用。懂得體恤和關(guān)懷外賣騎手的城市，自然會(huì)讓他們更有歸屬感和認(rèn)同感。

　　新業(yè)態(tài)不僅為騎手們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，也為這個(gè)群體提供了轉(zhuǎn)型的契機(jī)。越來越多的騎手成長(zhǎng)為中層管理人員，從事快遞相關(guān)行業(yè)，進(jìn)入別的領(lǐng)域，說明外賣騎手也是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)、提升技能的過程，也能成為通向其他職業(yè)道路的鋪路石。只要用心用情，只要融入智慧和汗水，只要擁有勞動(dòng)精神和工匠精神，外賣騎手即使更換賽道也可能跑出好成績(jī)。(北京青年報(bào)）