沙畫|“新春運(yùn)”讓旅客體驗(yàn)到更多幸福滋味
春運(yùn),一年一度,看似循環(huán)往復(fù),其中的變化卻折射出社會變遷的步伐。今年春運(yùn)是疫情防控進(jìn)入新階段后的首個春運(yùn),透過火車站擁擠的人流,我們感受到了濃濃的“煙火氣息”。春運(yùn)對服務(wù)行業(yè)來說,擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命不僅要抵達(dá)終點(diǎn),更要抵達(dá)人心。
時間在變、速度在變、體驗(yàn)在變。今年,鐵路部門實(shí)施的多項便民利民服務(wù)舉措,滿足了許多旅客出行的需求。到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化,保障了旅客平安、有序、溫馨出行,旅客在體驗(yàn)便捷出行的同時,路上腳步越行越穩(wěn);沈陽、長春等車站同步開展高鐵和普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),科技與味蕾的“無縫對接”,使“舌尖上服務(wù)”朝著更體貼、更惠民的方向發(fā)展;不出站即可實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)便捷換乘,登陸12306網(wǎng)站即可查詢相關(guān)便捷換乘車站信息,讓旅客出行體驗(yàn)更加舒心、更加美好。
春運(yùn)是一條載滿鄉(xiāng)愁的路,承載著人們的企盼和希望,關(guān)乎萬家喜樂。鐵路部門全面革新舉措,將服務(wù)做得周到細(xì)致,讓旅途變得快樂而順暢。
“新春運(yùn)”呈現(xiàn)出的新態(tài)勢,在勃勃生機(jī)中鋪展開溫暖祥和的幸福畫卷,便民利民服務(wù)的具體行動,讓旅客品嘗到美好生活的濃濃甜味。沿著越織越密的春運(yùn)路線,隨著越來越多的舉措實(shí)施,旅客將體驗(yàn)到更多幸福滋味。(環(huán)球網(wǎng) 趙威)
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