北京:4月起實施新標準,旅游景區(qū)應建立實名制分時預約系統(tǒng)
中新網(wǎng)1月5日電 據(jù)“北京發(fā)布”公眾號1月5日消息,作為北京市地方標準,《旅游景區(qū)服務質量要求》2007年首次發(fā)布,近日,修訂后的《旅游景區(qū)服務質量要求》在北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站公布。景區(qū)游客流量控制、門票實名制分時預約等一系列新內容首次出現(xiàn)在修訂后的新標準中。新標準將從今年4月1日起實施。
新標準提出,應公布旅游景區(qū)主管部門核定的最大承載量,包括日最大承載量和瞬時承載量,制定并實施游客流量控制方案。
在票務服務方面,旅游景區(qū)應建立實名制分時預約系統(tǒng),提供門票在線預訂、在線交易服務。門票設計宜突出北京文化特色,所含信息準確全面,形式多樣,可使用電子門票、郵資明信片等。
在驗票服務方面,考慮到越來越多的游客習慣電子支付方式,新標準提出,驗票時宜提供電子門票驗票服務,相關設施狀態(tài)良好。
此外,新標準提出“資源保護”的要求。其中,自然景觀和文物古跡保護應手段科學、措施先進,有效預防自然和人為破壞,保持景觀和古跡的真實性、完整性。旅游景區(qū)應采取有效措施阻止游客觸摸、刻畫、攀爬文物古跡,重點保護文物應設警示標志并有專人巡視。
與此前實施了十余年的老版標準相比,修訂后的新標準增加了“衛(wèi)生服務”和“環(huán)境服務”等方面內容。
新標準提出,旅游景區(qū)不應使用不可降解的、對環(huán)境造成污染的一次性餐飲具。
新標準提出,夜間亮化應在節(jié)能的前提下,符合安全與美觀的要求,注重營造夜間景觀,發(fā)展夜間旅游。
此外,旅游廁所應布局合理、數(shù)量充足,標志醒目規(guī)范。應有足夠廁位,男女廁位比例合理;宜設立無障礙廁位、家庭衛(wèi)生間等。同時配備專人服務,保證室內整潔、無異味,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。此外,旅游景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等還應及時進行通風換氣、清潔消毒。(中新財經(jīng))
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