北京正式啟動居民供暖工作
為確保市民溫暖過冬,經(jīng)氣象會商、研判,北京市委、市政府決定2022-2023年采暖季居民集中供熱時間提前兩天,自11月13日0時起正式供熱。全市3557座居民供熱鍋爐房正式供熱,熱電聯(lián)產(chǎn)居民供熱面積全部投入運行。
記者11月13日從北京市城市管理委獲悉,當(dāng)前全市各供熱單位全員到崗到位,做好供熱系統(tǒng)調(diào)節(jié),升溫運行,保障居民室溫達(dá)到18℃標(biāo)準(zhǔn)。各級應(yīng)急搶修隊伍24小時在崗待命,備足備齊物資設(shè)備,做好應(yīng)對供熱突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
據(jù)統(tǒng)計,今年采暖季北京市城鎮(zhèn)地區(qū)供熱面積預(yù)計達(dá)9.33億平方米,其中居民供熱面積6.57億平方米,城鎮(zhèn)地區(qū)基本實現(xiàn)清潔供熱。正式供熱期間,各供熱單位加大供熱設(shè)備設(shè)施巡檢和室溫抽測頻次,及時消除安全隱患、解決各類影響達(dá)標(biāo)供熱問題,確保供暖溫度達(dá)標(biāo)。同時,北京繼續(xù)推廣“供熱管家”、網(wǎng)格化等微循環(huán)服務(wù)模式,主動服務(wù),與用戶建立線上、線下多種溝通渠道,提升供熱服務(wù)品質(zhì),第一時間解決用戶反映的問題,實現(xiàn)“未訴先辦”。
北京熱力集團馬家堡供熱服務(wù)中心主任李維介紹,該中心的西馬供熱廠主要服務(wù)于西馬金潤家園小區(qū)及周邊公共建筑共59.68萬平方米的供熱面積。中心配備了10名供熱管家,24小時為小區(qū)內(nèi)6749戶居民提供供熱服務(wù)保障。市民若家中出現(xiàn)暖氣不熱等情況,可撥打供熱服務(wù)熱線“96069”進行報修。(徐婧 制作 隋致遠(yuǎn))
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