聲音沙啞成為社區(qū)工作人員的特別標(biāo)識

　　●朝陽區(qū)潘家園社區(qū)黨委副書記張娜

　　凌晨5時，鬧鐘準(zhǔn)時響起。張娜揉了揉眼睛，從床上坐起來。這一覺，睡了不到5個小時。

　　洗漱完畢，穿好衣服，簡單收拾，她趕到了單位。

　　又是大規(guī)模核酸檢測的一天，張娜提醒自己，“戰(zhàn)斗”還在繼續(xù)，堅(jiān)持住。

　　從4月25日起，朝陽區(qū)對生活工作在朝陽的人員進(jìn)行核酸檢測。這幾天，作為朝陽區(qū)潘家園社區(qū)黨委副書記，張娜和同事們每天都在超負(fù)荷工作。

　　潘家園社區(qū)有40棟樓，居民七八千人。每次大規(guī)模核酸檢測時，需要安排6個核酸點(diǎn)位，每個點(diǎn)位上只有一個社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)。

　　這是第三次大規(guī)模核酸檢測。張娜負(fù)責(zé)的點(diǎn)位在潘家園方丹苑小區(qū)，小區(qū)里有潘家園36號樓、37號樓、38號樓、39號樓、40號樓，一共5棟樓。

　　早上8時，核酸檢測工作正式開始。

　　前面兩次大規(guī)模核酸檢測，這個點(diǎn)位出現(xiàn)了一些問題。

　　第一次核酸檢測時有點(diǎn)不順利，張娜以為是偶然現(xiàn)象，克服克服就能過去，畢竟她也不是第一次參與這種大規(guī)模核酸檢測的安排，之前做得都很順利。

　　到了第二次核酸檢測時，因?yàn)橄掠辍⒔禍?，加上核酸檢測場地的改變，問題一下子就集中爆發(fā)了。

　　那天，整個點(diǎn)位的核酸檢測進(jìn)展緩慢，居民因?yàn)榕抨?duì)時間過長，不滿情緒嚴(yán)重。張娜負(fù)責(zé)手機(jī)掃碼錄入信息，又要協(xié)調(diào)核酸資源，還要安撫居民情緒，忙得焦頭爛額，身心俱疲。

　　她想過申請支援，但社區(qū)就那么幾個人，除了一個留守值班人員，其他人全都撒出去了。她只能一個人扛。就像打仗，哪怕就是一個人，她的陣地也不能丟。

　　那次核酸檢測后，張娜做了反思，再也不能像前兩次那樣干。

　　社區(qū)開始社會動員，招募了一些志愿者加入疫情防控隊(duì)伍中來，方丹苑小區(qū)也成立了志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)對接，傳達(dá)信息，維持秩序。

　　第三次核酸檢測就順利多了，張娜也不用疲于應(yīng)付各種問題，她可以把精力投入到組織協(xié)調(diào)方面。

　　不到16時，方丹苑小區(qū)里居民就差不多做完了，比前兩次結(jié)束提前了幾個小時。

　　方丹苑小區(qū)的核酸檢測結(jié)束了，但張娜一天的工作并沒有結(jié)束。因?yàn)榕思覉@3號樓是管控樓，需要挨家挨戶一人一管完成核酸檢測，她和一部分醫(yī)生、志愿者過去支援，直到22時才回到辦公室。

　　不管多晚，回到辦公室后，張娜都要和同事們碰頭，復(fù)盤當(dāng)天的工作。如果發(fā)現(xiàn)了問題，大家一起商量解決辦法。

　　隨后，大家還要進(jìn)行一些數(shù)據(jù)排查工作。轄區(qū)內(nèi)如果出現(xiàn)居家隔離人員，必須得盡快聯(lián)系，不能讓他們亂跑。這一通忙完，基本就到凌晨了。

　　核酸檢測工作現(xiàn)場，張娜手里總是拿著手機(jī)，手機(jī)連著充電寶。

　　這幾天，她每天都要接打上百個電話，要和大量居民交流，她用嗓過度，聲音一直處于沙啞狀態(tài)。不只是張娜，潘家園社區(qū)的工作人員大部分的嗓子都是沙啞狀態(tài)。

　　接聽電話的時候，只要聽到沙啞的聲音，不用看名字，她就知道是同事在聯(lián)系。

　　她說，特殊情況下，已經(jīng)顧不上這些細(xì)枝末節(jié)了，讓它成為社區(qū)工作人員的一種特別標(biāo)識，也挺好。

　　新京報記者 肖萬里