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        創(chuàng)新思路激發(fā)消費潛能

        發(fā)布時間:2024-03-12 15:57:00來源: 經濟日報

          我國消費潛能不但體現在龐大的人口基數上,更體現在消費結構與消費偏好隨著社會經濟發(fā)展而產生的質的飛躍上。個性化、悅己化、健康化、創(chuàng)新化等新消費需求快速發(fā)展,各種新技術、新場景、新業(yè)態(tài)在消費領域應用持續(xù)深化,將是高效激發(fā)消費潛能的創(chuàng)新思路。

          既有強烈消費欲望,又有支付能力的社會群體是激發(fā)消費潛能的有力支撐。

          “Z世代”的消費潛能值得挖掘?!癦世代”人口達到2.64億人,約占我國總人口的19%,更加追求個性化消費、品質消費,在情感消費、興趣消費、體驗消費等方面的支付意愿要遠遠高于其他年齡段。定制、獨家產品、個性化服務、體驗消費、國潮國貨國牌等文化附加值、創(chuàng)意附加值、情感附加值較高的產品或服務的消費潛能較大。以“Z世代”為代表,以社交價值為出發(fā)點的消費也正在興起,消費潛能進一步彰顯。數據顯示,84%的受訪者曾有過以社交媒體為中心的消費行為。

          銀發(fā)消費的潛能不可忽視。根據國家統(tǒng)計局數據,2023年年末,我國60歲及以上人口29697萬人。2023年老年用品市場規(guī)模達5萬億元。老年人負債率較低,具有較強的消費能力,消費潛能較大。以旅游為例,隨著“60后”步入退休年齡,老年旅游消費的潛能正在釋放。中國旅游研究院發(fā)布的《2023年中國老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報告》顯示,到2025年,我國老年國內旅游收入將達到1.14萬億元。與健康相關的消費已成為老年群體最突出的需求,達到萬億元級市場規(guī)模。

          中等收入群體正成為消費的中堅力量,具有最大的消費潛能。中等收入群體對健康、即時、便捷、便利、智能等有著更高要求,文化、旅游、娛樂、教育等方面的精神消費占比將持續(xù)提升,這意味著在技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的推動下,消費潛力還將有巨大的提升。

          消費潛能的激發(fā)需要持續(xù)提升供給側創(chuàng)新能力。

          積極推動服務業(yè)數字化,擴大服務消費。2023年,我國居民人均服務性消費支出占比為45.2%。從國際經驗看,我國服務消費占比仍有20個百分點以上的提升空間,具有很大潛力。服務消費本質上是體驗性的,存在著突出的信息不對稱,數字化能夠解決服務消費過程中的信息不對稱問題,從而將服務消費的潛力釋放出來。以家政服務行業(yè)為例,通過數字化解決家政服務過程中的痛點問題,使?jié)撛谛枨笞兂涩F實消費動力。

          產品、功能、業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新創(chuàng)造新消費。通過對消費者需求痛點進行深入分析,持續(xù)對產品和功能進行創(chuàng)新,從而激發(fā)新的需求。根據中國智能家居產業(yè)聯盟的數據,2023年中國智能家居市場規(guī)模預計達到7157.1億元,出貨量為3.3億臺。隨著人工智能的快速發(fā)展,家用服務機器人產品將進一步成熟,這將帶動新的消費。數據顯示,2022年中國服務機器人市場規(guī)模已達516億元,預計2024年將達到857億元。

          新技術打造新場景引致新消費。利用新技術,重塑供應鏈,創(chuàng)造新場景,深度挖掘消費者的潛在需求。通過深度融入體驗、娛樂、社交等元素,打造沉浸式、體驗式、互動式的數實融合消費新場景,使消費行為從品牌化向場景化轉換,將極大拓展消費需求。例如,利用XR技術,超脫物理定理的限制,超越時空的娛樂體驗,隨時隨地給消費者帶來快樂,從而推動文化娛樂等相關消費。

          消費潛能并不是憑空出現的,而是需要一系列政策措施予以配合。

          一是需要培育與提升消費能力。消費能力包括收入、預期、時間等要素。隨著消費潛能向服務消費轉型,時間要素在消費中變得更為重要。文化、旅游等具有較大潛力的精神類消費,往往是時間密集型的。應積極進行靈活休假試點,為服務消費提供時間要素。

          二是增強促消費政策的一致性。消費潛能較大的服務消費等,需要更有力的政策支持。這要求對促消費政策進行梳理與整合,從而提高促消費政策的一致性。

          三是優(yōu)化供給體系。不斷完善城鄉(xiāng)消費基礎設施,提高供給效率。鼓勵供給側創(chuàng)新,對與新產品新服務相關的審批、監(jiān)管等體制進行創(chuàng)新,簡化審批流程,取消不合理前置審批事項,加強事中事后監(jiān)管。建立容錯機制。強化監(jiān)管協(xié)調,避免交叉重疊、監(jiān)管空白、監(jiān)管沖突等。

          四是完善消費環(huán)境。優(yōu)化農村等消費環(huán)境。針對保健品直播亂象、醫(yī)美服務惡意推銷、網絡銷售虛假宣傳價格欺詐、大數據殺熟等新業(yè)態(tài)催生的問題進行專項整治,結合社會信用體系建設,適應網絡化數字消費的新形勢,不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和監(jiān)管手段,暢通消費者投訴渠道,切實保護消費者權益。

         ?。ū疚膩碓矗航洕請?作者:李勇堅 作者系中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院研究員)

        (責編:常邦麗)

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