新手父母陷入“天價(jià)”母嬰消費(fèi)陷阱
兩個(gè)奶瓶標(biāo)價(jià)800多元、一把顯示溫度的輔食勺售價(jià)100多元、嬰兒推車(chē)甚至狂飆至上萬(wàn)元……近日,“母嬰產(chǎn)品消費(fèi)陷阱”的話題沖上熱搜,不少消費(fèi)者反映,許多商品只要貼上“母嬰”標(biāo)簽,售價(jià)就會(huì)翻倍。
新手父母為何總是被商家輕松拿捏?家長(zhǎng)們應(yīng)該樹(shù)立怎樣的育兒觀和消費(fèi)觀?《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》“新華健康”記者就此展開(kāi)調(diào)查。
新手父母被“收割”
步前鞋、學(xué)前鞋、學(xué)步鞋、機(jī)能鞋、關(guān)鍵鞋、穩(wěn)穩(wěn)鞋……打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站,看著花樣繁多的各種“新產(chǎn)品”,山西大同的“寶媽”張萌感到無(wú)從下手?!懊看味家谏缃黄脚_(tái)上先查一圈,買(mǎi)雙鞋得調(diào)研好幾天,各家博主說(shuō)法不一,看得頭暈眼花?!?/p>
同時(shí),母嬰產(chǎn)品昂貴的價(jià)格也讓張萌時(shí)常陷入焦慮,“寶寶的腳長(zhǎng)得很快,但市面上叫得響的品牌學(xué)步鞋平均價(jià)格都在200元左右,有些品牌甚至賣(mài)到500元左右,我一直在思考花幾百元買(mǎi)一雙只能穿幾個(gè)月的寶寶鞋到底值不值得?!?/p>
當(dāng)下,母嬰產(chǎn)品打著專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的旗號(hào),讓新手父母一不小心就會(huì)被各種新概念“收割”。
天津“90后寶媽”李瑞的寶寶剛滿1歲半,家里堆滿了孩子的各種生活用品,李瑞坦言,很多東西高價(jià)買(mǎi)入用了幾次便閑置了。
李瑞向記者展示,光是孩子的輔食勺就有七八把,其中一把配有溫度顯示屏的勺子售價(jià)超過(guò)100元,被價(jià)格嚇到的李瑞還是狠了狠心,給孩子買(mǎi)了“頂配飯勺”。
“買(mǎi)回來(lái)用了兩次就閑置了,電子屏?xí)龑殞毜淖⒁饬Γ瑢殞毧偛煌?zhēng)搶勺子;還有可以感知溫度變色的勺子,沒(méi)等勺子變色,飯已經(jīng)涼了?!崩钊馃o(wú)奈地說(shuō),“其實(shí)每天使用頻率最高的就是兩把價(jià)格十多元的普通硅膠勺,母嬰產(chǎn)品‘內(nèi)卷’嚴(yán)重,有些所謂的改良無(wú)論實(shí)用與否,最終都是消費(fèi)者買(mǎi)單。”
此外,一些普通商品貼上了“母嬰”的“金標(biāo)簽”,價(jià)格也會(huì)翻倍。2022年,上海市消保委曾就嬰兒飲用水和普通飲用水進(jìn)行對(duì)比,指出二者并沒(méi)有本質(zhì)差別,國(guó)家對(duì)于嬰兒用水沒(méi)有制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。但直至今日,打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站,仍能看到各種品牌推出的嬰兒用水,某品牌的嬰兒飲用水與普通飲用水身價(jià)甚至相差近5倍。
商家搭建營(yíng)銷(xiāo)“信息繭房”
由洞見(jiàn)研報(bào)和民生證券研究院今年8月發(fā)布的《母嬰家電行業(yè)深度報(bào)告:發(fā)軔之始,擁抱育兒新趨勢(shì)》中的數(shù)據(jù)顯示,“95后”家長(zhǎng)每月的母嬰產(chǎn)品支出,達(dá)到了家庭月收入的30%?,F(xiàn)如今,信息流動(dòng)快,母嬰產(chǎn)品和品牌更加豐富多樣,新手父母究竟為何被商家輕松拿捏?
——缺乏經(jīng)驗(yàn),錯(cuò)把“貴的”當(dāng)“對(duì)的”。面對(duì)家里堆積如山的嬰兒用品,第一次當(dāng)媽媽的李瑞表示,“這都是我們不斷試錯(cuò)的結(jié)果。作為家長(zhǎng),我們希望能給孩子最好的,但在實(shí)際使用過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品真的不合適,只能不停更換試用?!?/p>
“由于母嬰產(chǎn)品使用人群的特殊性,消費(fèi)者對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品一般要求較高。很多家長(zhǎng)初為人父母,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),屬于絕對(duì)的非專(zhuān)家采購(gòu)。在家長(zhǎng)無(wú)法直觀辨別商品好壞的情況下,價(jià)格這一外顯尺度常常被用于衡量商品的優(yōu)劣?!碧旖蚶砉ご髮W(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)楊強(qiáng)表示,“有些家長(zhǎng)‘只買(mǎi)貴的,不買(mǎi)對(duì)的’,因?yàn)樗麄儾⒉恢滥男┦恰畬?duì)的’?!?/p>
——救助社交媒體,陷入商家營(yíng)銷(xiāo)的“信息繭房”。記者了解到,在“高標(biāo)準(zhǔn)”“零經(jīng)驗(yàn)”的情況下,很多家長(zhǎng)把社交媒體作為育兒的“百科全書(shū)”,不少父母在購(gòu)買(mǎi)嬰幼兒用品時(shí)會(huì)第一時(shí)間查看社交網(wǎng)絡(luò)上知名母嬰博主們的使用情況,再參考各類(lèi)品牌的對(duì)比視頻,看似做足了攻略,但其實(shí)還是掉入了商家為他們搭建的“信息繭房”。
一位母嬰行業(yè)的從業(yè)人員告訴記者,社交網(wǎng)絡(luò)上的母嬰博主是當(dāng)前許多母嬰品牌廣告投放的重點(diǎn)區(qū)域,許多母嬰博主聲稱(chēng)“自用”“好用”的產(chǎn)品,其實(shí)只是廣告而已,有些所謂的不同品牌的對(duì)比視頻,也只是商家的營(yíng)銷(xiāo)手段。
——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳遞不健康育兒觀念。網(wǎng)絡(luò)上盛行的“精致育兒”“富養(yǎng)”等部分內(nèi)容也傳遞了不健康的育兒觀念?!霸谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的渲染下,好像給孩子買(mǎi)東西就一定要買(mǎi)貴的,過(guò)分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)的富足,商品的價(jià)格與父母的愛(ài)劃了等號(hào)?!北本皩殝尅迸他愓f(shuō)。
潘麗向記者展示了某社交媒體上的一條嬰兒車(chē)攻略,上面將不同品牌的嬰兒車(chē)類(lèi)比為不同品牌的汽車(chē)。“雖然我平時(shí)開(kāi)一輛經(jīng)濟(jì)型的轎車(chē),但我花一萬(wàn)多塊錢(qián)就能讓孩子開(kāi)上‘頂級(jí)跑車(chē)’,作為家長(zhǎng)在消費(fèi)時(shí)很容易被這樣的內(nèi)容影響?!?/p>
“我們都稱(chēng)孩子為‘吞金獸’,社交媒體上也有不少家長(zhǎng)曬出一年動(dòng)輒十幾萬(wàn)元的養(yǎng)娃賬單,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的寶媽看到這樣的內(nèi)容會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為養(yǎng)娃就一定要高消費(fèi),仿佛不花那么多錢(qián)就會(huì)愧對(duì)孩子,但其實(shí)養(yǎng)育孩子久了就會(huì)發(fā)現(xiàn),養(yǎng)娃的支出并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上渲染得那么夸張。”家在天津的二胎“寶媽”齊薇文說(shuō)。
母嬰消費(fèi)市場(chǎng)亟待健康發(fā)展
針對(duì)母嬰市場(chǎng)溢價(jià)嚴(yán)重、不良營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)主義盛行等亂象,專(zhuān)家表示,營(yíng)造健康的母嬰消費(fèi)市場(chǎng),還需家長(zhǎng)、商家和監(jiān)管部門(mén)多方努力。
“家長(zhǎng)應(yīng)該樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和育兒觀。”楊強(qiáng)建議,家長(zhǎng)應(yīng)該提前了解商品核心信息,在符合國(guó)家質(zhì)量要求的前提下,大多數(shù)成熟的母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量差異可能并不明顯,不要盲目崇拜名牌、國(guó)際品牌和高價(jià)位,理性進(jìn)行選擇。
有些母嬰產(chǎn)品材料成本高、生產(chǎn)規(guī)范嚴(yán)格,產(chǎn)品價(jià)格貴一點(diǎn)也無(wú)可厚非。天津市社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張寶義表示,一些家長(zhǎng)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)、安全性、衛(wèi)生狀況的把控比較嚴(yán)苛,但很多時(shí)候父母對(duì)于母嬰產(chǎn)品的要求并不是出于科學(xué)的判斷,家長(zhǎng)應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài),從安全、實(shí)用的角度選購(gòu)商品。
面對(duì)逐漸走向“高奢消費(fèi)”的母嬰產(chǎn)品市場(chǎng),專(zhuān)家建議,母嬰行業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律,嚴(yán)禁虛假宣傳和夸大宣傳,商家應(yīng)從消費(fèi)者的真實(shí)需求出發(fā),提高產(chǎn)品品質(zhì),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
母嬰消費(fèi)市場(chǎng)、母嬰食品用品安全等一直是監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管的重點(diǎn),近期,黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)原料及生產(chǎn)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展了“一企一策”質(zhì)量提升幫扶活動(dòng),四川多地對(duì)母嬰用品店加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推動(dòng)母嬰用品市場(chǎng)規(guī)范化、安全化發(fā)展。
“監(jiān)管部門(mén)應(yīng)持續(xù)嚴(yán)厲打擊不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的母嬰產(chǎn)品,保證母嬰產(chǎn)品的安全性,提高家長(zhǎng)對(duì)于母嬰市場(chǎng)的信任感?!睆垖毩x說(shuō)。(劉奕湛 栗雅婷)
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