退費排隊已超1.5萬人 時代少年團“充值粉絲”維權難
“欺騙消費者!”“時代峰峻再三欺騙粉絲,毫不顧忌粉絲所付出的一切!我們要求賠償粉絲損失,出面道歉并立刻向粉絲說明工作計劃!”8月8日,時代少年團官宣將于8月19日在青島國信體育中心體育場舉辦“時代少年團樓外樓”演唱會,而今,這條官宣微博的最新評論都是粉絲憤怒維權的聲音,原因是這場演唱會“黃了”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 沈昭 實習生 王麗均
先充值高級會員才能搶票
時代少年團由馬嘉祺、丁程鑫、宋亞軒、劉耀文、張真源、嚴浩翔、賀峻霖等人組成,是北京時代峰峻文化藝術發(fā)展有限公司繼推出TFboys組合后的又一男子演唱組合,粉絲以中學生到大學生居多。
根據粉絲整理的關于“樓外樓”演唱會時間線:8月10日,時代峰峻通過微博告知粉絲,搶票必須要充值298元高級會員才可以獲得機會;8月11日在距離開票僅剩1小時時,突然通知演唱會暫緩開票;8月12日,又通知演唱會要推遲舉行;8月13日,最終確認該場演唱會不在今年暑假舉辦。
這一突如其來的變化讓粉絲們炸了鍋,8月14日,時代少年團下八名成員分別對應的八個應援團發(fā)布聯(lián)合維權聲明,稱八家后援會第一時間嘗試與公司溝通,但并未得到回應。經過慎重考慮后,決定共同展開維權工作。
演唱會都還沒有開票,粉絲們?yōu)槭裁磿绱藨嵟奶ど纤髻r維權路?參與了這場演唱會搶票的小劉告訴記者,目前退費的焦點,主要是粉絲專屬APP時代峰峻fanclub上充值的高級會員。
“好多人為了演唱會充值了高級會員,結果發(fā)了一批特權碼后演唱會取消了,這些碼也不知道什么時候能用?!毙⑼嘎?,“也有一些粉絲選擇直接向高級會員賬戶持有者花錢購買特權碼,相當于演唱會門票還沒摸著邊呢,錢就已經先花出去了?!?/p>
退款排隊人數已超1.5萬
要想退了這筆冤枉錢并不容易,網友“可可”稱,會員付費協(xié)議中說,充值了就不能退費。
目前,小劉也加入了高級會員款退款大軍當中,“我排了好幾天了,排隊好慢……”從小劉提供的后臺截圖中可以看到,當前排隊人數已經超過了一萬五千人。
讓粉絲們不滿的不僅僅是這筆高級會員費,“(時代峰峻)不提前告訴粉絲演唱會取消了,沒有及時賠付,又沒有補償特意為演唱會開高級會員的粉絲,也不回應到底什么時候再開演唱會。”小劉表示。
另一名時代少年團的粉絲小王則告訴記者,平時團內成員們參加活動、綜藝錄制之類的各自后援會都會組織一些小的應援活動,“更不要說演唱會這種,那都是砸錢啊。”
小王給記者算了一筆經濟賬,個人而言,從外地奔赴青島的粉絲們交通費、酒店費是一筆損失,制作的旗幟橫幅應援周邊又是一筆損失,應援會向地鐵商場等地投放的廣告和包租休息場地等都是大額投入,“少說下去幾十萬吧?!?/p>
市場監(jiān)管局:維權難度很大
此外,不少粉絲還在質疑時代峰峻的專業(yè)性問題,落地承辦方啟唐文化疑似并不靠譜。
記者在天眼查發(fā)現,“啟唐文化”主體為“西安曲江啟唐文化傳媒有限公司”,主營業(yè)務為全國性演藝文化活動經營等。但在其官方簡介中所提到的下屬分支機構——青島啟唐文化傳播有限公司,已于2019年5月13日被注銷。
此外,昆明啟唐文化傳播有限公司因違反了《中華人民共和國公司法》于2017年6月6日被吊銷,旗下的北京和深圳公司也已注銷。2018年,啟唐文化還被發(fā)現疑似存在把演唱會門票加價賣黃牛的問題。
此前,青島市市場監(jiān)督管理局工作人員對外表示,總體來看粉絲維權難度會很大,因為該場演唱會還沒有對外售票,投訴者還不能算作消費者。
截至目前,公司方面仍未和粉絲方面達成有效協(xié)商,小劉表示希望至少能補償機票、酒店損失的手續(xù)費,并盡快說明接下來的演唱會安排。
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