打造全流程智慧醫(yī)院,這家社區(qū)醫(yī)院為何被居民點(diǎn)贊?
人民網(wǎng)上海5月8日電 (記者董志雯)想要配家庭常用藥、進(jìn)行健康咨詢、身體有點(diǎn)小毛小病,最便捷的就是找家附近的社區(qū)醫(yī)院。在上海閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,全科、中醫(yī)、康復(fù)理療、舒緩療護(hù)(臨終關(guān)懷)、住院診療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、兒童保健等,全方位的衛(wèi)生健康服務(wù),滿足轄區(qū)內(nèi)居民全生命周期的健康管理需求。其中,不乏一批市級(jí)特色項(xiàng)目。
今天,“中國(guó)式現(xiàn)代化的長(zhǎng)三角實(shí)踐”網(wǎng)絡(luò)主題采訪上海站活動(dòng)來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,了解其在智慧醫(yī)院、智慧服務(wù)、智慧管理方面的諸多探索與實(shí)踐。值得一提的是,這里是上海第一家、也是唯一一家國(guó)家級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
守護(hù)居民全方位全生命周期健康
如何守護(hù)居民全方位全生命周期健康?古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宦紅梅介紹說:“主要包括三個(gè)方面,一是預(yù)防慢病,從源頭把控疾病的發(fā)生發(fā)展;二是守護(hù)健康,促進(jìn)分級(jí)診療;三是以緊密型醫(yī)聯(lián)體為平臺(tái),做好家庭醫(yī)生服務(wù),從而促成醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合。”
宦紅梅介紹,古美社區(qū)深入排摸社區(qū)居民整體健康狀況和疾病譜,重點(diǎn)關(guān)注兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群,加強(qiáng)對(duì)居民的健康宣教,開展個(gè)性化健康指導(dǎo),強(qiáng)化病因干預(yù),實(shí)現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。
“這其中,最重要的就是完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!蹦壳?,古美社區(qū)建立了“1+7+41+X”的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),其中1個(gè)中心、7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站構(gòu)建了便捷的15分鐘步行醫(yī)療圈,41個(gè)家庭醫(yī)生工作室解決了簽約居民最后一公里就醫(yī)問題。
“古美社區(qū)把家庭作為服務(wù)陣地,為轄區(qū)居民提供家人般溫馨的健康服務(wù)。”宦紅梅介紹,特別是在為老服務(wù)體系方面,古美社區(qū)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,構(gòu)建了“全面覆蓋、融合發(fā)展、互聯(lián)互通”全-融-通的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)體系。
“越來越多的居民們來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,也推動(dòng)中心的醫(yī)療服務(wù)水平逐級(jí)提升。”宦紅梅欣喜地發(fā)現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)背后有何秘訣?
“我們以社區(qū)醫(yī)院作為管理陣地,導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,通過全社區(qū)衛(wèi)生資源的最優(yōu)化利用,實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效能導(dǎo)出結(jié)果的最優(yōu)化?!被录t梅表示。
據(jù)介紹,古美社區(qū)以家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為核心,建立中心人才平臺(tái),通過參與高級(jí)別學(xué)術(shù)會(huì)議、海外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、上級(jí)醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方式,讓家庭醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力與管理思維不斷得到錘煉。
同時(shí),借力于閔行區(qū)各大醫(yī)聯(lián)體,市級(jí)醫(yī)院與區(qū)域性醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對(duì)共建,支持社區(qū)人才資源建設(shè)發(fā)展,提供臨床帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)查房、進(jìn)修培訓(xùn)、技術(shù)推廣、聯(lián)合科研、中醫(yī)“師帶徒”等多種提升渠道。
建設(shè)智慧醫(yī)院,提升服務(wù)品質(zhì)
高效管理,離不開數(shù)字化支撐。
作為上海市便捷就醫(yī)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位,古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出的一系列便捷就醫(yī)場(chǎng)景,得到了百姓夸贊。其中,依托其首創(chuàng)“智慧健康驛站”,讓古美社區(qū)的居民們可以主動(dòng)地參與到居民個(gè)人的健康管理當(dāng)中。
中心以“智慧服務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧管理”為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),依托“閔行捷醫(yī)”APP,打造以患者為中心的全流程智慧醫(yī)院,成為上海市唯一一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范社區(qū)。
社區(qū)居民在“閔行捷醫(yī)APP”上,能全程體驗(yàn)預(yù)約、掛號(hào)、支付、查看就診隊(duì)列、查看化驗(yàn)報(bào)告及在線申請(qǐng)簽約服務(wù)等功能,大大縮短排隊(duì)時(shí)間,簡(jiǎn)化付費(fèi)流程,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)簽約服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理試點(diǎn)建設(shè)方面,在“云端”為社區(qū)居民提供更為便捷的慢病復(fù)診、上門醫(yī)療護(hù)理、檢驗(yàn)等服務(wù),利用智能化與信息化,線上與線下全融通。
“這樣一來,我們就能做到讓‘?dāng)?shù)據(jù)多跑腿,百姓少跑路’,把醫(yī)生和藥物直接送到居民家中。”中心醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)金鳴介紹。
“通過數(shù)據(jù)化互聯(lián)互通的建設(shè),居民的家庭醫(yī)生在此工作平臺(tái)就能夠了解到居民在上級(jí)醫(yī)院的相關(guān)檢查檢驗(yàn)的數(shù)據(jù),減輕了居民的負(fù)擔(dān)?!被录t梅說。
據(jù)了解,目前,古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了與上海市所有二三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的互聯(lián)互通互認(rèn),促進(jìn)全系統(tǒng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查工作同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查閱和互認(rèn)共享。
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